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新书--工作的原理,发现问题篇

封面

作者:【日】斋藤嘉则

页数:328

出版社:民主与建设出版社

出版日期:2020

ISBN:9787513928915

电子书格式:pdf/epub/txt

内容简介

◎工作,就是在不断地解决问题。然而,问题真的解决了吗?是否看到了相应的效果?你正在解决的问题是否是真正的问题?
◎解决问题的原点在于发现“真正的问题”的存在,等到出现问题时再解决就晚了。在麦肯锡,发现问题才是更重要的能力。本书作者曾在知名咨询公司麦肯锡工作数年,他凭借丰富工作经验和知识,提出了一套普遍适用的发现问题的框架,以及发现问题所需的4个技巧,告诉你这样做就能正确“发现问题”,正确定义问题,抓住问题本质,从而真正做到解决问题。
◎书中更有作者精心总结的多种分析问题的方法和大量真实案例,教你如何分析待解决问题的类型,助你在解决问题时做到有的放矢,万无一失,走出盲目解决问题,毫无效率的困境。

作者简介

斋藤嘉则,Business Collaboration(股)公司代表。东京大学工学部学士、英国伦敦大学伦敦政治与经济学院(LSE)经济学硕士。曾任麦肯锡(McKinsey & Company)管理顾问,1996年设立Business Collaboration(股)公司。为大型企业的经营策略或营销策略提供顾问服务,并研发可强化企业策略平台的策略技巧,从事高阶管理教育与问题解决技巧的训练等。
主要著有《工作的原理(解决问题篇/发现问题篇》《战略power professional》《战略构想:思考与技术》《合作专家:零基思考的状况管理》《斋藤嘉则的现场主义》。

本书特色

为什么原以为解决了问题,却没有看到相应的成果?你正在解决的问题是否是真正的问题?如果没有找到对的问题,那么所有的解决方案都只是在浪费时间和精力……
本书作者斋藤嘉则曾任职于全球知名的麦肯锡顾问公司,他在自己举办的经营咨询和解决问题的培训课上,经常能够遇到没有找出真正的问题就急于准备解决方案的人,甚至有人一门心思思考毫无意义的问题,大部分人并不知道解决问题的原点在于发现真正的问题。
在本书中,作者以丰富的工作经验和知识,指出真正的问题=应有的状态-现状,并提出了一套适用于所有发现问题场合的框架,即掌握发现问题所需的4种能力(观察力、判断力、分解力、整合力),运用“发现问题的4P”——Purpose(目的轴)、Position(立场轴)、Perspective(空间轴)、Period(时间轴),构思未来应有的状态,合理设定问题。更有进一步分析问题本质的3个视点(扩展、深度、重要性),15个将问题具体化的分析技巧,让你掌握真正的最商务人士第一的生存智慧。

目录

目 录
前言  如何具备发现问题的能力    1
第一部分  发现问题的能力
第一章  发现问题的能力决定解决问题的质量    3
第二部分  发现问题应有的状态
第二章  提高战略性发现问题的设想能力    51
第三部分  发现问题分析篇
第三章  假说思考和分析能力相辅相成    129
第五章  把握深度,掌握问题的结构并将问题具体化    207
第六章  设定重要性    253
后记  解决问题者之路  310

目 录
前言  如何具备发现问题的能力    1
第一部分  发现问题的能力
第一章  发现问题的能力决定解决问题的质量    3
1  合理的解决方案从准确设定问题开始    5
2  无法发现问题的 4个原因    13
第二部分  发现问题应有的状态
第二章  提高战略性发现问题的设想能力    51
1  战略性发现问题的设想能力    53
2  设想应有的状态的战略性“发现问题的 4P”    67
3  “发现问题的 4P”的相互作用    102
第三部分  发现问题分析篇
第三章  假说思考和分析能力相辅相成    129
1  在二次元层面上看待问题
认真思考 X轴和 Y轴所代表的含义    136
2  从分析中获取的信息
深入思考 SO WHAT?(所以呢?)    139
3  灵活运用定量分析和定性分析
解析问题的结构和框架    142
第四章  从“扩展”中找出产生差距的主要原因    145
1 MECE
    锁定问题的“扩展”的基本要素    147
2  趋势分析
    从时间轴的扩展,掌握结构变化的时机    160
3  +/-差异分析
    锁定产生差距的+/-之间的变化与主要原因    169
4  集中与分散分析
    从差异与偏差中检查管理者的控制能力    176
5  附加价值分析(成本分析)
    从顾客的角度判断成本是否合理    185
6  CS /CE分析(价值分析)
    从顾客角度提高当下和未来的价值    195
第五章  把握深度,掌握问题的结构并将问题具体化    207
1  逻辑
    通过追求深度的逻辑,掌握因果关系    212
2  因果关系分析
    从恶性循环中找出应该解决的真正原因    220
3  相关性分析
    从相关关系推测商务上的因果关系    231
4  市场份额分析
    运用逻辑与定量化的联动,深入挖掘结构    243
第六章  设定重要性    253
1  敏感性分析
    评价因素对结果产生的振幅,设定问题的“重要性”    258
2  帕累托分析(80/20定律)
    是否应该根据贡献度进行差别化管理    268
3  ABC分析
    在关键领域排列优先顺序    278
4  峰值分析
    商业活动应该集中化还是平均化    288
5  风险与期待值分析
在不确定的情况下做出决策    298
后记  解决问题者之路  310

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