作者：金慧英
页数：270
出版社：中信出版社
出版日期：2020
ISBN：9787521718027
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
本书为“绩能教练?版权课程同名系列图书”第二册，是少有的结合绩效改进技术和教练技术的企业管理类图书，全书围绕实现组织绩效而写，系《教练型管理者》的进阶内容。本书通过介绍组织绩效的公式和绩效教练的角色，让读者对绩效教练的本质和职责有简明清晰的了解。本书通过介绍绩效教练的三项原则，提示在组织产生绩效的三大原理，明确提升绩效的方向。另外，本书介绍了在组织实现绩效的完整流程及每步流程的方法论、工具和辅导下属的教练策略，足以让读者在实际工作中轻松做到绩效的提升和实现。
作者简介
绩能教练?创始人，绩能教练?研究院院长，国家高级人力资源管理师，NLP（神经语言程序学）心理疗愈教练，NASA（美国宇航局）4D卓越团队认证教练。曾担任某跨国公司中华地区副总裁，拥有8年跨国公司运营管理经验，在教练式企业运营管理、教练式企业文化建设、教练式员工能力培养等方面有着丰富的理论和实战经验，是企业教练领域的成功实践者。
本书特色
本书为“绩能教练®版权课程同名系列图书”第二册，是国内少有的结合绩效分析技术、企业教练技术和变革管理技术的企业绩效管理类图书，全书紧紧围绕如何实现组织绩效而写，系《教练型管理者》的进阶内容。
本书通过介绍绩效的公式和绩效教练的角色，可以让读者简明、清晰地了解绩效的本质和绩效教练的职责；通过介绍绩效教练的三项原则，可以让读者明确组织绩效提升的方向；通过介绍实现组织绩效的完整流程及每步流程的方法论、工具和辅导下属的教练策略，可以让读者在实际工作中轻松做到绩效的提升。
目录
目录
推荐序一 / VII
推荐序二 / XI
前 言 / XV
第一篇 绩效教练的概念与原则001
第一章 绩效教练的概念和价值 / 003
绩效的含义……003
教练的角色……005
绩效教练的定义……007
绩效教练对组织的价值……008
第二章 绩效教练的原则 / 010
价值导向……011
以人为核……013
系统优先……018
第二篇 厘清目标035
第三章 目标金字塔 / 037
《点石成金》的启示……037
金字塔目标模型……040
第四章 战略目标 / 043
战略目标的维度……043
制定战略目标的核心……045
制定战略的教练策略……050
挑战不可能……051
第五章 绩效目标 / 053
绩效目标的分解……053
绩效目标的主人……057
确定绩效目标的教练步骤……059
绩效目标的设计原则……063
绩效目标的教练话术……065
设计绩效目标教练对话案例……067
第六章 行动目标 / 070
行动目标的特点……070
行动目标的分解……071
不要为了行动而行动……073
第三篇 分析差距075
第七章 实现绩效的两大误区 / 077
错误的方案设计……077
错误的因素分析……079
第八章 设计绩效路径的利器 / 081
探索绩效变量要素……081
设计绩效变量公式……083
设计绩效变量要素链……085
设计绩效变量要素链的教练流程和话术……090
设计绩效变量要素链的教练对话案例……092
第九章 分析绩效差距 / 094
数据的价值……095
得出绩效差距……096
检验绩效差距……098
确定绩效问题……100
分析差距的教练流程和话术……102
分析绩效差距的教练对话案例……104
第四篇 确定根因105
第十章 分析原因的方法 / 107
原因的种类……107
头脑风暴法……109
绩效环境变量分析法……111
第十一章 分析根因的工具 / 113
5why根因分析法……114
因果根因分析法……115
第十二章 根因分析系统 / 118
绩效根因追溯系统……118
根因分析的教练流程和话术……122
根因分析教练对话案例……124
第五篇 设计方案127
第十三章 探索干预措施 / 130
关注领先指标……130
干预措施辅助工具……131
WAR干预措施列表……139
探索措施的教练流程和话术……140
探索WAR干预措施的教练对话案例……143
第十四章 选择干预措施 / 145
明确筛选标准……146
干预措施优选矩阵……147
选择措施的教练流程和话术……148
选择干预措施的教练对话案例……150
第十五章 设计干预方案 / 152
动作的分解……152
BOARD 干预方案列表……154
设计方案的教练流程和话术……156
设计BOARD干预方案的教练对话案例……157
第十六章 变革阻碍因素 / 163
人们不愿意改变……164
人们不习惯改变……165
第十七章 变革动力因素 / 167
变革动力公式……167
树立紧迫感……168
塑造愿景……172
排除障碍……174
第十八章 组织变革模型 / 179
组织变革曲线模型……179
勒温组织变革模型……183
第十九章 组建变革领导团队 / 186
领导团队成员的特质……187
领导团队的结构及职责……188
创造短期胜利……198
第六篇 管理变革：激发有效行动159
第二十章 发起变革的教练策略 / 200
变革发起人……200
发起变革的策略……201
第二十一章 实施变革的教练策略 / 205
变革实施者……205
僵化地执行……206
重要&紧急矩阵……206
第二十二章 关注变革的教练策略 / 208
变革关注者……209
关注里程碑……209
跟进甘特图……210
第二十三章 反馈变革的教练策略 / 212
变革反馈者……212
及时为员工喝彩……213
ORID反馈模型……214
反馈练习……215
第二十四章 固化变革的教练策略 / 217
固化变革的价值……217
3S固化变革……218
第二十五章 管理变革的教练流程 / 220
管理变革的底层逻辑……221
PEPS管理变革流程……222
参考文献 / 226
推荐序一 / VII
推荐序二 / XI
前 言 / XV
第一篇 绩效教练的概念与原则001
第一章 绩效教练的概念和价值 / 003
绩效的含义……003
教练的角色……005
绩效教练的定义……007
绩效教练对组织的价值……008
第二章 绩效教练的原则 / 010
价值导向……011
以人为核……013
系统优先……018
第二篇 厘清目标035
第三章 目标金字塔 / 037
《点石成金》的启示……037
金字塔目标模型……040
第四章 战略目标 / 043
战略目标的维度……043
制定战略目标的核心……045
制定战略的教练策略……050
挑战不可能……051
第五章 绩效目标 / 053
绩效目标的分解……053
绩效目标的主人……057
确定绩效目标的教练步骤……059
绩效目标的设计原则……063
绩效目标的教练话术……065
设计绩效目标教练对话案例……067
第六章 行动目标 / 070
行动目标的特点……070
行动目标的分解……071
不要为了行动而行动……073
第三篇 分析差距075
第七章 实现绩效的两大误区 / 077
错误的方案设计……077
错误的因素分析……079
第八章 设计绩效路径的利器 / 081
探索绩效变量要素……081
设计绩效变量公式……083
设计绩效变量要素链……085
设计绩效变量要素链的教练流程和话术……090
设计绩效变量要素链的教练对话案例……092
第九章 分析绩效差距 / 094
数据的价值……095
得出绩效差距……096
检验绩效差距……098
确定绩效问题……100
分析差距的教练流程和话术……102
分析绩效差距的教练对话案例……104
第四篇 确定根因105
第十章 分析原因的方法 / 107
原因的种类……107
头脑风暴法……109
绩效环境变量分析法……111
第十一章 分析根因的工具 / 113
5why根因分析法……114
因果根因分析法……115
第十二章 根因分析系统 / 118
绩效根因追溯系统……118
根因分析的教练流程和话术……122
根因分析教练对话案例……124
第五篇 设计方案127
第十三章 探索干预措施 / 130
关注领先指标……130
干预措施辅助工具……131
WAR干预措施列表……139
探索措施的教练流程和话术……140
探索WAR干预措施的教练对话案例……143
第十四章 选择干预措施 / 145
明确筛选标准……146
干预措施优选矩阵……147
选择措施的教练流程和话术……148
选择干预措施的教练对话案例……150
第十五章 设计干预方案 / 152
动作的分解……152
BOARD 干预方案列表……154
设计方案的教练流程和话术……156
设计BOARD干预方案的教练对话案例……157
第十六章 变革阻碍因素 / 163
人们不愿意改变……164
人们不习惯改变……165
第十七章 变革动力因素 / 167
变革动力公式……167
树立紧迫感……168
塑造愿景……172
排除障碍……174
第十八章 组织变革模型 / 179
组织变革曲线模型……179
勒温组织变革模型……183
第十九章 组建变革领导团队 / 186
领导团队成员的特质……187
领导团队的结构及职责……188
创造短期胜利……198
第六篇 管理变革：激发有效行动159
第二十章 发起变革的教练策略 / 200
变革发起人……200
发起变革的策略……201
第二十一章 实施变革的教练策略 / 205
变革实施者……205
僵化地执行……206
重要&紧急矩阵……206
第二十二章 关注变革的教练策略 / 208
变革关注者……209
关注里程碑……209
跟进甘特图……210
第二十三章 反馈变革的教练策略 / 212
变革反馈者……212
及时为员工喝彩……213
ORID反馈模型……214
反馈练习……215
第二十四章 固化变革的教练策略 / 217
固化变革的价值……217
3S固化变革……218
第二十五章 管理变革的教练流程 / 220
管理变革的底层逻辑……221
PEPS管理变革流程……222
参考文献 / 226
