模拟导游

项目一 初识导游工作
任务一 导游与导游员
任务二 导游服务
任务三 导游服务基本流程
项目小结
思考与练习
技能训练

项目二 导游讲解服务与技巧
任务一 导游讲解服务的原则与方法
任务二 导游语言
任务三 导游词的创作技巧
任务四 导游才艺展示技巧
项目小结
思考与练习
技能训练

项目三 导游接团服务工作
任务一 接团准备工作
任务二 接团迎接工作
任务三 接团入店工作
项目小结
思考与练习
技能训练

项目四 自然景观导游讲解
任务一 山地景观导游讲解
任务二 水体景观导游讲解
任务三 气象、气候景观导游讲解
项目小结
思考与练习
技能训练

项目五 人文景观导游讲解
任务一 古建筑导游讲解
任务二 宗教旅游资源导游讲解
任务三 博物馆导游讲解
任务四 主题公园导游讲解
项目小结
思考与练习
技能训练

项目六 民俗旅游导游讲解
任务一 市容沿途导游讲解
任务二 民俗风情导游讲解
任务三 非物质文化遗产资源导游讲解
项目小结
思考与练习
技能训练

项目七 特殊旅游导游讲解
任务一 邮轮旅游导游讲解
任务二 探险旅游导游讲解
项目小结
思考与练习
技能训练

项目八 导游送团服务工作
任务一 送站服务
任务二 善后工作
项目小结
思考与练习
技能训练
参考文献