作者：陈芳
页数：339页
出版社：安徽大学出版社
出版日期：2020
ISBN：9787566408273
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
全书共分为11章, 内容涵盖国际商务谈判以及国际商务礼仪概念性知识和理论性知识、谈判流程及相应的策略、谈判技巧和礼仪、国际商务谈判人员应具备的基本素质以及全球最具代表性的谈判风格及礼仪禁忌等。
作者简介
陈芳，安徽大学经济学院副教授，中南财经政法大学博士，安徽大学理论经济学博士后。主编教材1部，参编教材3部；出版专著1部，参与专著2部；发表学术论文20余篇。
本书特色
本书由11章组成，内容以国际商务谈判流程为主线，涵盖国际商务谈判的各个环节及相应的策略、谈判技巧和礼仪、谈判人员应具备的基本素质以及不同国家和地区谈判者的谈判风格和相关礼仪，等等。本书将大学生国际商务模拟谈判大赛引入教学，在实训环节设计上紧扣大赛赛制，依据大赛赛制和进程来设计教材结构，让学生直观感受谈判进程和技巧，将一个个生动的国际商谈案例串联于全书始终——每章先以开篇案例引出主题，并在正文中穿插相关案例佐以分析，最后以结尾案例强化主题、归纳要点，提出问题与思考。另外，本书兼具通用性和针对性，一方面可作为国际经济、国际贸易、商务英语等相关专业的选修课教材，另一方面也可作为对外贸易等相关从业人员及对国际贸易感兴趣的社会人士的科普读本。
目录
第一章 国际商务谈判与礼仪概述
第一节 国际商务谈判概述
第二节 国际商务谈判礼仪概述
第二章 国际商务谈判的理论基础
第一节 心理学理论与国际商务谈判
第二节 “黑箱”理论与国际商务谈判
第三节 需求理论与国际商务谈判
第四节 博弈论与国际商务谈判
第五节 其他理论与国际商务谈判
第三章 国际商务谈判准备阶段的策略与礼仪
第一节 国际商务谈判准备阶段
第二节 国际商务谈判准备阶段的策略
第三节 国际商务谈判准备阶段的礼仪
第四章 国际商务谈判开局阶段的策略、技巧与礼仪
第一节 国际商务谈判开局阶段
第二节 国际商务谈判开局阶段的策略
第三节 国际商务谈判开局阶段的技巧
第四节 国际商务谈判开局阶段的礼仪
第五章 国际商务谈判报价阶段的策略、技巧与礼仪
第二节 国际商务谈判报价阶段的策略
第三节 国际商务谈判报价阶段的技巧
第四节 国际商务谈判报价阶段的礼仪
第六章 国际商务谈判磋商阶段的策略、技巧与礼仪
第一节 国际商务谈判磋商阶段
第二节 国际商务谈判磋商阶段的策略与技巧
第三节 国际商务谈判磋商阶段的礼仪
第七章 国际商务谈判成交阶段的策略、技巧与礼仪
第一节 国际商务谈判成交阶段
第二节 国际商务谈判成交阶段的策略
第三节 国际商务谈判成交阶段的技巧
第四节 国际商务谈判成交阶段的礼仪
第八章 国际商务谈判僵局处理阶段的策略、技巧与礼仪
第一节 国际商务谈判僵局处理阶段
第二节 国际商务谈判僵局处理阶段的策略
第三节 国际商务谈判僵局处理阶段的技巧
第四节 国际商务谈判僵局处理阶段的礼仪
第九章 国际商务谈判中非语言沟通技巧与礼仪
第一节 非语言沟通
第二节 肢体语言
第三节 空间语言
第四节 形象语言
第五节 环境语言
第六节 时问暗示和音质暗示
第十章 国际商务谈判人员第一素质
第一节 身体素质
第二节 道德素质
第三节 业务素质
第四节 心理素质
第五节 语言素质
第六节 礼仪素质
第十一章 国际商务谈判风格与礼仪
第一节 美洲国家商务谈判风格与礼仪
第二节 欧洲国家商务谈判风格与礼仪
第三节 亚洲国家商务谈判风格与礼仪
第四节 “一带一路”国家商务谈判风格与礼仪
第五节 其他部分国家商务谈判风格与礼仪
附录 安徽省大学生国际商务模拟谈判大赛
参考文献
后记
第一节 国际商务谈判概述
第二节 国际商务谈判礼仪概述
第二章 国际商务谈判的理论基础
第一节 心理学理论与国际商务谈判
第二节 “黑箱”理论与国际商务谈判
第三节 需求理论与国际商务谈判
第四节 博弈论与国际商务谈判
第五节 其他理论与国际商务谈判
第三章 国际商务谈判准备阶段的策略与礼仪
第一节 国际商务谈判准备阶段
第二节 国际商务谈判准备阶段的策略
第三节 国际商务谈判准备阶段的礼仪
第四章 国际商务谈判开局阶段的策略、技巧与礼仪
第一节 国际商务谈判开局阶段
第二节 国际商务谈判开局阶段的策略
第三节 国际商务谈判开局阶段的技巧
第四节 国际商务谈判开局阶段的礼仪
第五章 国际商务谈判报价阶段的策略、技巧与礼仪
第二节 国际商务谈判报价阶段的策略
第三节 国际商务谈判报价阶段的技巧
第四节 国际商务谈判报价阶段的礼仪
第六章 国际商务谈判磋商阶段的策略、技巧与礼仪
第一节 国际商务谈判磋商阶段
第二节 国际商务谈判磋商阶段的策略与技巧
第三节 国际商务谈判磋商阶段的礼仪
第七章 国际商务谈判成交阶段的策略、技巧与礼仪
第一节 国际商务谈判成交阶段
第二节 国际商务谈判成交阶段的策略
第三节 国际商务谈判成交阶段的技巧
第四节 国际商务谈判成交阶段的礼仪
第八章 国际商务谈判僵局处理阶段的策略、技巧与礼仪
第一节 国际商务谈判僵局处理阶段
第二节 国际商务谈判僵局处理阶段的策略
第三节 国际商务谈判僵局处理阶段的技巧
第四节 国际商务谈判僵局处理阶段的礼仪
第九章 国际商务谈判中非语言沟通技巧与礼仪
第一节 非语言沟通
第二节 肢体语言
第三节 空间语言
第四节 形象语言
第五节 环境语言
第六节 时问暗示和音质暗示
第十章 国际商务谈判人员第一素质
第一节 身体素质
第二节 道德素质
第三节 业务素质
第四节 心理素质
第五节 语言素质
第六节 礼仪素质
第十一章 国际商务谈判风格与礼仪
第一节 美洲国家商务谈判风格与礼仪
第二节 欧洲国家商务谈判风格与礼仪
第三节 亚洲国家商务谈判风格与礼仪
第四节 “一带一路”国家商务谈判风格与礼仪
第五节 其他部分国家商务谈判风格与礼仪
附录 安徽省大学生国际商务模拟谈判大赛
参考文献
后记
