民航客舱服务基础教程

作者：吕松涛著

页数：176页

出版社：中国民航出版社

出版日期：2019

ISBN：9787512806399

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内容简介

本教材从民航空中服务岗位的工作范围、内容、特点、工作程序及要求, 尤其是结合航空服务教学的特点, 将乘务人员的自身条件、综合素质的培养有机结合起来进行编写。共分10章, 包括民航客舱服务人员的准入标准、波音737-800型飞机的客舱服务设备和应急设备等。