作者：邓玉金
页数：351
出版社：中信出版社
出版日期：2018
ISBN：9787521707991
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
本书的内容是作者20年人力资源管理的实战总结，同时也经历了数个绩效管理项目实施的实践检验，还有作者近200场实战课程的实战打磨。作者仔细打磨了三个绩效管理的原创模型：绩效考核冰山模型、三级KPI指标体系设计模型和绩效项目落地模型。本书相当于一本绩效项目实施和绩效管理操作手册，实战是典型特征。详读此书，就可以在企业中有效推动绩效管理项目了。
作者简介
资深人力资源总监，实战培训师，北方华创外部董事，清华大学继教学院特聘讲师，对外经济贸易大学国际商学院专业会计硕士校外导师，中关村人才协会人力资源专委会委员。
多年大型国企集团、民企集团、外资集团的人力资源管理和综合管理实践经验；熟悉IT、房地产、制造、矿山机械、网游、多语处理、教育、金融控股、金融地产、互联网金融等行业的人力资源管理规律；擅长公司管控模式设计、组织流程规划、人力资源管理体系设计、公司价值链分析、人力资源IT项目推进等；对公司的人力资源管理、干部管理、运营管理、行政管理和分支机构管理有过深入研究和实践。
本书特色
本书的内容是作者20年人力资源管理的实战总结，同时也经历了数个绩效管理项目实施的实践检验，还有作者近200场实战课程的实战打磨。
作者仔细打磨了三个绩效管理的原创模型：绩效考核冰山模型、三级KPI指标体系设计模型和绩效项目落地模型。
本书相当于一本绩效项目实施和绩效管理操作手册，实战是典型特征。详读此书，就可以在企业中有效推动绩效管理项目了。
目录
一、源于战略的人力资源逻辑模型x 003
二、基于战略的人力资源管理模型x 007
三、基于市场和企业实际情况的三种企业管控模式x 013
四、匹配企业管控模式的三种人力资源管控模式x 019
我的职场感悟
人力资源经理处理好与总经理、业务经理和员工的关系是一门技术活x 023
第2节课 绩效管理的实战理论x 027
一、绩效管理是什么x 029
二、绩效管理的4个根本x 052
三、绩效管理的4个保证x 055
四、绩效项目实施的实战流程x 065
五、4类人员绩效管理的责任x 071
六、建立绩效管理的4个流程x 074
七、绩效管理的考核周期x 079
八、绩效考核的冰山模型x 084
附件1 验证绩效管理系统的有效性x 087
附件2 绩效考核的基本方法x 087
附件3 绩效管理问卷设计x 096
我的职场感悟
务必提升经理人的绩效管理能力和意识x 101
第3节课 使用BSC法设计企业三级绩效指标体系x 105
一、从战略到绩效x 107
二、使用BSC设计KPIx 109
附件 BSC法x 131
我的职场感悟
高管要求员工就平时表现互相评价给分，以此作为年终奖的发放依据，这合理吗？x 135
第4节课 使用CSF法设计企业三级绩效指标体系x 137
一、关键成功因素法x 139
二、公司三级目标体系的搭建x 141
三、CSF绩效指标的设定与分解x 155
附件1 预算体系是目标管理的基础x 180
附件2 提炼KPI指标的三个步骤x 181
附件3 绩效协议范本x 183
我的职场感悟
你有职业年龄危机感吗？x 185
第5节课 绩效实施与管控x 187
一、由目标/指标到计划的关键x 189
二、由目标落实到个人工作计划的关键x 193
三、目标执行追踪与修订x 195
四、目标推进过程的管控x 197
五、建立有效的绩效管理制度x 200
六、解决问题六步法x 204
附件 工作追踪追什么x 211
我的职场感悟
公司领导不好，导致手下多人辞职时，该怎么办？x 214
第6节课 绩效辅导与绩效面谈x 217
一、绩效辅导的实施x 219
二、实施和管理绩效面谈x 232
附件1 绩效面谈示例x 261
附件2 绩效面谈怎么做?x 265
附件3 IBM绩效管理五大原则x 270
我的职场感悟
为什么面对大量工作时，人们倾向于熬夜完成工作而不是第二天早起x 273
第7节课 绩效评估与改进x 275
一、绩效评估流程x 277
二、绩效改进的实操流程x 291
三、绩效申诉x 316
附件 宏观绩效改进流程x 318
我的职场感悟
职场新人进入一家新成立的公司工作，会是一种什么样的体验?x 319
第8节课 绩效项目落地模型x 321
一、绩效项目落地模型x 323
二、使用不同的绩效工具实施绩效项目的操作要点x 340
三、绩效项目导入时需要考虑的几个问题x 344
我的职场感悟
没有一份工作是你不想辞职的x 346
后记x 349
