作者：王越
页数：300
出版社：人民交通出版社
出版日期：2018
ISBN：9787114155512
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
本书是在版的基础上，结合近期新的《铁路旅客运输规程》《铁路客运运价规则》及《铁路旅客运输办理细则》等有关规章制度编写了铁路客运组织相关内容，包括发售车票、旅客运输、行李包裹运输、特种运输、运输事故的处理、旅客运输计划及组织、客运站工作组织、旅客列车乘务工作组织共8个模块，每个模块下设丰富的案例、知识拓展、习题和实践训练等栏目，实操性强。本书为高职、中职院校铁道交通运营管理专业教材，也可作为铁路行业从业人员培训教材使用。
本书特色
本书是在最版的基础上，结合最的《铁路旅客运输规程》《铁路客运运价规则》及《铁路旅客运输办理细则》等有关规章制度编写了铁路客运组织相关内容，包括发售车票、旅客运输、行李包裹运输、特种运输、运输事故的处理、旅客运输计划及组织、客运站工作组织、旅客列车乘务工作组织共8个模块，每个模块下设丰富的案例、知识拓展、习题和实践训练等栏目，实操性强。本书为高职、中职院校铁道交通运营管理专业教材，也可作为铁路行业从业人员培训教材使用。
目录
绪论
项目一 发售车票
理论知识
单元一 铁路客运运价
单元二 客运杂费
单元三 车票
单元四 车票的发售规定
单元五 退票
实训项目及案例分析
知识拓展
复习思考题
实践训练
项目二 旅客运输
理论知识
单元一 客运记录
单元二 旅客乘车条件
单元三 旅行变最
单元四 旅客携带品
实训项目及案例分析
知识拓展
复习思考题
实践训练
项目三 行李、包裹运输
理论知识
单元一 行李、包裹运输合同
单元二 行李、包裹的范围
单元三 行李、包裹的托运和承运
单元四 行李、包裹的运送和运输变最
单元五 行李、包裹的交付及无法交付物品的处理
单元六 行李、包裹违章运输的处理
实训项目及案例分析
知识拓展
复习思考题
实践训练
项目四 特种运输
理论知识
单元一 路内运输
单元二 军事旅客运输
单元三 第一旅客联运
实训项目及案例分析
知识拓展
复习思考题
实践训练
项目五 运输事故的处理
理论知识
单元一 铁路电报
单元二 线路中断的处理
单元三 旅客人身伤害事故的处理
单元四 行李、包裹运输事故的处理
实训项目及案例分析
项目一 发售车票
理论知识
单元一 铁路客运运价
单元二 客运杂费
单元三 车票
单元四 车票的发售规定
单元五 退票
实训项目及案例分析
知识拓展
复习思考题
实践训练
项目二 旅客运输
理论知识
单元一 客运记录
单元二 旅客乘车条件
单元三 旅行变最
单元四 旅客携带品
实训项目及案例分析
知识拓展
复习思考题
实践训练
项目三 行李、包裹运输
理论知识
单元一 行李、包裹运输合同
单元二 行李、包裹的范围
单元三 行李、包裹的托运和承运
单元四 行李、包裹的运送和运输变最
单元五 行李、包裹的交付及无法交付物品的处理
单元六 行李、包裹违章运输的处理
实训项目及案例分析
知识拓展
复习思考题
实践训练
项目四 特种运输
理论知识
单元一 路内运输
单元二 军事旅客运输
单元三 第一旅客联运
实训项目及案例分析
知识拓展
复习思考题
实践训练
项目五 运输事故的处理
理论知识
单元一 铁路电报
单元二 线路中断的处理
单元三 旅客人身伤害事故的处理
单元四 行李、包裹运输事故的处理
实训项目及案例分析
