管理学原理(第二版)

章 管理与管理学 1节 管理与管理者 1一、管理的定义 1二、管理者 3第二节 管理的职能和性质 7一、管理的职能 7二、管理的性质 8第三节 管理学的研究对象和方法 11一、管理学的研究对象 11二、管理学的特点 12三、管理学的学习和研究方法 14四、学习管理学的重要意义 16习题 17第二章 管理学的产生和发展 18节 早期的管理思想 19一、中国古代的管理思想 19二、外国早期的管理思想 22第二节 管理理论的萌芽阶段 23一、亚当斯密的劳动分工与“经济人”思想 23二、罗伯特欧文的人事管理思想 24三、查尔斯巴贝奇的科学管理 24第三节 古典管理理论 24一、泰罗的“科学管理理论” 25二、法约尔的“一般管理理论” 27三、马克斯韦伯的“理想的行政组织体系理论” 29四、古典管理理论评析 30第四节 人际关系学说 30一、玛莉福莱特的小组行为研究 31二、雨果孟斯特伯格的工业心理学 31三、乔治梅奥及其领导的“霍桑实验” 31习题 34 第三章 现代管理理论丛林 35节 现代管理理论丛林的主要学派 35一、行为科学学派 35二、管理科学学派 36三、管理过程学派 37四、经验学派 38五、社会协作系统学派 40六、决策理论学派 42七、系统理论学派 44八、经理角色学派 44九、权变理论学派 45十、企业文化学派 46十一、企业战略管理学派 47第二节 现代管理的主要特点 49第三节 现代管理理论的思潮 51一、知识管理 51二、学习型组织 51三、企业再造 52四、虚拟组织 52五、商业生态系统理论 53六、企业整体策略理论 54七、模糊经营理论 54习题 55第四章 管理环境 56节 经济过剩化 56一、含义 56二、对管理的影响 56第二节 经济全球化 57一、含义 57二、表现形式 58三、载体 59四、对管理的影响 60第三节 经济知识化 61一、概述 61二、对管理的影响 62第四节 经济信息化 66一、概述 66二、对管理的影响 67第五节 经济生态化 68一、含义 69二、对管理的影响 69第六节 经济文化化 72一、含义 72二、对管理的影响 72习题 74第五章 管理基础工作 75节 概述 75一、概念 75二、特点 76三、加强企业管理基础工作的几点思考 76第二节 规章制度 77一、含义 77二、划分和具体形式 78三、功能 79四、要求 80第三节 计量管理工作 80一、计量和计量管理概念 80二、计量管理的种类 81三、组织计量管理工作的重要作用 81四、做好计量管理的基本要求 82五、计量管理和标准化工作的关系 82第四节 标准化工作 83一、标准化及其作用 83二、标准制定的要求 83三、开展标准化工作的措施 84第五节 定额工作 86一、定额及其分类 86二、定额的作用 86三、定额制定的要求 87四、定额落实的措施 87第六节 信息工作 88一、定义 88二、企业信息工作的含义 88三、企业信息工作的种类 89四、信息工作的必要性 89五、信息化建设 89第七节 人员培训 90一、含义及重要性 91二、企业开展人员培训应遵循的原则 92三、培训的内容和方式 93四、培训的方法 95五、基本要求 96六、如何提升培训效果 97习题 99第六章 计划与决策 100节 计划概述 100一、概念 100二、性质 100三、作用 102第二节 计划的类型 103一、按计划的重要性划分 103二、按计划的时期界限划分 103三、按计划内容的明确性划分 103四、按计划由抽象到具体的层次划分 104第三节 计划的程序 106一、认识机会 106二、确定目标 106三、确定前提条件 106四、拟定可供选择的可行方案 106五、评估可供选择的方案 107六、选择方案 107七、制订派生计划 107八、编制预算 108第四节 计划的编制方法 108一、滚动计划法 108二、网络计划技术 109第五节 决策 111一、概念 112二、程序 112三、标准 114四、类型 115五、方法 116习题 121第七章 组织 122节 概念与功能 122一、含义 122二、类型 123三、功能 123第二节 结构设计 124一、内容 124二、原则 125第三节 组织结构的基本形式 133一、直线制 133二、职能制 134三、直线职能制 135四、事业部制 135五、矩阵制 136六、委员会管理 137第四节 人员配备 139一、含义及重要性 139二、原则 140三、人员招聘 141四、人员培训 143五、人员考评 143习题 145第八章 领导 146节 概述 146一、领导及领导者的含义 146二、领导者的类型 147三、领导的功能 148四、领导体制 149第二节 领导理论 150一、领导特质理论 150二、领导方式理论 151三、权变领导理论 152四、领导新理论 156第三节 激励 157一、概念 157二、作用 157三、基本理论 158四、方法 163习题 166第九章 控制 167节 概述 167一、含义 167二、类型及特点 167三、与其他管理职能的关系 170四、原则 171第二节 过程 172一、确立标准 172二、衡量绩效 174三、纠正偏差 175第三节 方法 177一、预算控制 177二、非预算控制 180第四节 建立有效的控制系统 182一、控制系统的概念与特征 182二、有效控制的要求 184三、有效控制的基础与前提 184四、提高控制效率的措施 185习题 187第十章 协调 188节 概述 188一、含义与类型 188二、作用 190三、原则 191第二节 内容与方法 192一、内容 192二、方法 193第三节 沟通与冲突管理 195一、沟通的概念、过程与类型 195二、有效沟通 198三、冲突的类型及影响 200四、冲突的管理 205第四节 团队建设 209一、团队的作用 209二、团队对个人行为的影响 209三、正确对待非正式群体 210第五节 人际关系 212一、含义和作用 212二、平衡 212三、破坏 213四、改善 214习题 216第十一章 系统原理 217节 系统论和系统原理 218一、系统论概述 218二、系统论对管理学的贡献 220三、系统管理原理的内容和地位 221第二节 整分合原则 223一、含义 223二、在管理中的应用 223三、应用整分合原则要注意的问题 224第三节 相对封闭原则 225一、含义 225二、具体内容 225三、实质和相对性 227四、在管理中的应用 227第四节 反馈原则 228一、含义 228二、现代管理系统的反馈控制模型 229三、在管理中的应用 229习题 231第十二章 人本原理 232节 概述 232一、含义 232二、依据 233三、表现形式 234四、模式选择 236第二节 能级原则 237一、能、级、位（势）的概念 237二、能级原则 238三、能级原则在管理中的应用 238第三节 动力原则 240一、管理动力的概念 240二、动力原则的含义 240三、动力类型 241四、动力原则在管理中的应用 242第四节 行为原则 243一、含义 243二、在管理中的应用 244习题 245第十三章 权变原理 246节 概述 246一、含义 246二、基本思想 247三、表现形式 248第二节 弹性原则 250一、现代管理活动过程的动态特征 250二、弹性原则的含义 251三、增强管理弹性的途径和方法 252第三节 创新原则 253一、创新的概念 253二、含义 253三、基本内容 254四、管理中的应用 256习题 259第十四章 管理方式 260节 管理的基本方式 260一、管理方式的含义与重要性 260二、管理方式体系 260三、各种管理方式的联系与结合 262第二节 目标管理方式 262一、目标管理的概念 262二、目标管理的特点 264三、目标管理的过程 265四、目标管理的评价 266第三节 人性假设及其相应的管理方式 268一、“经济人”的假设与X理论的管理方式 269二、“社会人”的假设与参与的管理方式 270三、“自我实现人”的假设与“Y理论型”的管理方式 271四、“复杂人”的假设与“权变型”的管理方式 272五、“文化人”的假设与“Z理论型”的管理方式 273六、“创新人”的假设与“学习创新型”的管理方式 274习题 277参考文献 278第二版后记 279