作者：白旭琴，宋绵翠
页数：146
出版社：科学出版社
出版日期：2019
ISBN：9787030609021
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
《职业素养（山西护工）》为家庭服务数字化系列培训教材之一。《职业素养（山西护工）》旨在提升学员综合素养，激发其家庭服务内生动力，增强就业竞争优势。编写过程中编者始终贯彻“以市场需求为导向，以全面提升职业素养为核心”的编写理念，紧扣行业与学员实际，从职业道德、职业意识、职业行为、职业技能、职业心理、法律素养六个方面，详细介绍了家庭服务人员在从业实践中应当具有的职业素养。《职业素养（山西护工）》在理论阐述的基础上辅以大量案例、链接，力求科学系统、简明实用，帮助学员思考与领悟。
目录
章 职业道德 1
节 道德 1
第2节 职业道德概述 7
第3节 职业道德修养 15
第2章 职业意识 23
节 服务意识 23
第2节 就业意识 29
第3节 创业意识 35
第3章 职业行为 41
节 职业团队行为 41
第2节 职业个体行为 48
第4章 职业技能 60
节 专业技能概述 60
第2节 辅助技能 62
第3节 生活习俗 87
第4节 家居情趣 92
第5章 职业心理 97
节 自我管理 97
第2节 情绪管理 105
第3节 服务对象的心理特点 110
第4节 家庭服务从业者常见的心理问题 115
第6章 法律素养 120
节 相关法律知识 120
第2节 家庭服务从业者的权益维护 135
第3节 家庭服务从业者的法律责任 141
参考文献 146
节 道德 1
第2节 职业道德概述 7
第3节 职业道德修养 15
第2章 职业意识 23
节 服务意识 23
第2节 就业意识 29
第3节 创业意识 35
第3章 职业行为 41
节 职业团队行为 41
第2节 职业个体行为 48
第4章 职业技能 60
节 专业技能概述 60
第2节 辅助技能 62
第3节 生活习俗 87
第4节 家居情趣 92
第5章 职业心理 97
节 自我管理 97
第2节 情绪管理 105
第3节 服务对象的心理特点 110
第4节 家庭服务从业者常见的心理问题 115
第6章 法律素养 120
节 相关法律知识 120
第2节 家庭服务从业者的权益维护 135
第3节 家庭服务从业者的法律责任 141
参考文献 146
