作者：高文雯
页数：248页
出版社：吉林文史出版社
出版日期：2019
ISBN：9787547259863
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
打动人心的回话技术，能增加一个人受欢迎的程度。把话回好才能不怕沟通，而且能占据谈话的主动权。回话有理有据、有礼有节，能够做到见招拆招，轻松化解无聊的问题，做出漂亮的回话。回话是沟通的沟通，掌握好这门技术，是人们通往成功的阶梯。
本书特色
1.面对上司的询问，如何回答显能力？ 面对不想做的事，如何婉拒不伤人？ 面对朋友的误解，如何解释不委屈？ 面对无理的指责，如何回击更理性？ …… “回话”是每个人都需要专门学习的学问，工作、生活与社交中，九成的人不会回话。
2.如果上司跟你说：“你脑袋有病啊？现在这种做法不流行了啦！” 如果客户投诉说：“媒体报道你们的产品有瑕疵，我要退货！” 如果亲友总是说：“你的同学都结婚生子了，你看了都不会羡慕吗？几时吃你的喜酒？” “高明的回话”需要很多技巧，一旦回错话，就可能让场面尴尬！
3.话术、眼神、微动作……高明的回话源于娴熟的技巧！学会本书的60套回话模板，从此告别语塞和词穷，让上司挺你、朋友懂你，跟谁都能聊不停！
