作者：篱落
页数：182
出版社：黑龙江科学技术出版社
出版日期：2019
ISBN：9787538899726
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
本书结合经典案例，深入剖析了回话中的关键问题，详尽讲解了生活中各种场景的回话技巧和回答方法，相信能帮助你坦然自若地应对种种沟通难题和生活疑惑，从而使你成为沟通达人、生活赢家。
本书特色
虽然现在很多人都已经知道了说话的重要性，但真正能够精准表达的人却很少，很多时候，我们的失败往往还是输在了说话上。十分常见的现象就是说话找不到重点，往往是滔滔不绝地说了一大堆，可听者却听得云里雾里，不知所云。本书将指导不会精准表达的你如何去掌握说话的技巧，从而让你在人们面前镇定自若，在生活与工作中左右逢源，在人际交往中大显身手。
目录
第一章 准备充分，自信回话
开口之前用心倾听
不同的人，不同的回话方式
回话要针对对方性格
回话的逻辑性很重要
最后一句话也是最重要的一句
第二章 真诚回话，尊重对方
坦然告知，别不懂装懂
谦虚谨慎，擅长也低调
工作中的回话需要真诚和简洁
身体语言最诚实，见机而言
第三章 巧妙回话，婉拒对方
回避刁难问题，避免难堪
用外交辞令打打“官腔
未卜先知，预判麻烦事
让拒绝在糊涂中发挥威力
拒绝他人也要顾全对方颜面
旁敲侧击暗示对方
贬低自己的拒绝方式
第四章 灵活回话，机智救场
巧妙接话，缓解尴尬的局面
打圆场，帮你带来好人缘
借力打力，机智应对他人挑衅
正向走不动，那就试试逆向
转移话题，巧妙地堵住对方的嘴
第五章 进退有度，攻守有方
有时候以沉默来回应更有力
掉转话头，收回话语的主动权
抓住双方共性巧妙协商
以退为进，对方更容易接受
正面争执不如曲线沟通
用数字说服人最为有力
有比较才有鉴别
生动的比喻，让回话通俗易懂
第六章 提高情商，善解人意
一开口就抓住对方的心
抓住对方的兴趣点，满足心理需要
分享隐私，瞬间缓和陌生感
看破不说破，给对方一个台阶下
好汉也提当年勇
站在对方的角度回话
卖个关子更能吸引注意力
反问，变回答为提问
殊途同归，别忘了你的立场
第七章 含蓄节制，委婉回话
用弦外之音避免尴尬
避重就轻，刺耳的话虚着说
实话实说不如巧说
直言相告不如开个玩笑
用含糊法做个无效回答
得饶人处且饶人
第八章 书面回话，讲究方法
守时是最可贵的品质
及时反馈，效率至上
有针对性的回答才能消除误解
正确的称呼，让人感受到你的重视
巧用称呼拉近彼此距离
开口之前用心倾听
不同的人，不同的回话方式
回话要针对对方性格
回话的逻辑性很重要
最后一句话也是最重要的一句
第二章 真诚回话，尊重对方
坦然告知，别不懂装懂
谦虚谨慎，擅长也低调
工作中的回话需要真诚和简洁
身体语言最诚实，见机而言
第三章 巧妙回话，婉拒对方
回避刁难问题，避免难堪
用外交辞令打打“官腔
未卜先知，预判麻烦事
让拒绝在糊涂中发挥威力
拒绝他人也要顾全对方颜面
旁敲侧击暗示对方
贬低自己的拒绝方式
第四章 灵活回话，机智救场
巧妙接话，缓解尴尬的局面
打圆场，帮你带来好人缘
借力打力，机智应对他人挑衅
正向走不动，那就试试逆向
转移话题，巧妙地堵住对方的嘴
第五章 进退有度，攻守有方
有时候以沉默来回应更有力
掉转话头，收回话语的主动权
抓住双方共性巧妙协商
以退为进，对方更容易接受
正面争执不如曲线沟通
用数字说服人最为有力
有比较才有鉴别
生动的比喻，让回话通俗易懂
第六章 提高情商，善解人意
一开口就抓住对方的心
抓住对方的兴趣点，满足心理需要
分享隐私，瞬间缓和陌生感
看破不说破，给对方一个台阶下
好汉也提当年勇
站在对方的角度回话
卖个关子更能吸引注意力
反问，变回答为提问
殊途同归，别忘了你的立场
第七章 含蓄节制，委婉回话
用弦外之音避免尴尬
避重就轻，刺耳的话虚着说
实话实说不如巧说
直言相告不如开个玩笑
用含糊法做个无效回答
得饶人处且饶人
第八章 书面回话，讲究方法
守时是最可贵的品质
及时反馈，效率至上
有针对性的回答才能消除误解
正确的称呼，让人感受到你的重视
巧用称呼拉近彼此距离
