作者：李卫红
页数：200
出版社：人民交通出版社
出版日期：2018
ISBN：9787114153716
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
全书共分13个章节，主要内容是铁路客运运价，行包运价，旅客运送条件，行包运输，旅客运输计划与组织，客运站及列车工作组织，运输阻碍和事故的处理，客运记录及电报，靠前联运，客运服务标准及礼仪的相关知识。本书为铁道交通运营管理、交通运输本专科学生教学用书，也可供铁路系统职工培训进修等参考。
本书特色
全书共分13个章节，主要内容是铁路客运运价，行包运价，旅客运送条件，行包运输，旅客运输计划与组织，客运站及列车工作组织，运输阻碍和事故的处理，客运记录及电报，国际联运，客运服务标准及礼仪的相关知识。本书为铁道交通运营管理、交通运输本专科学生教学用书，也可供铁路系统职工培训进修等参考。
目录
第一章 绪论
第一节 铁路旅客运输概述
第二节 铁路旅客运输生产管理系统
第三节 铁路旅客运输产品
复习思考题
第二章 铁路客运运价
第一节 运价的定价理论
第二节 车票票价
第三节 行李、包裹运价
第四节 特定运价
第五节 客运杂费
复习思考题
第三章 铁路旅客运输
第一节 车票
第二节 特种方式售票
第三节 旅客乘车条件
第四节 旅行变更
第五节 旅客携带品
复习思考题
第四章 行李、包裹运输
第一节 行李、包裹运输合同
第二节 行李、包裹运输范围
第三节 行李、包裹的托运和承运
第四节 行李、包裹的运送及运输变更
第五节 行李、包裹的交付及无法交付物品的处理
第六节 行李、包裹违章运输的处理
复习思考题
第五章 旅客运输计划与组织
第一节 概述
第二节 铁路客流调查及运量预测
第三节 铁路客流计划的编制
第四节 旅客运输技术计划
第五节 旅客运输日常计划
第六节 铁路客运调度工作
复习思考题
第六章 站车工作组织
第一节 铁路客运设施设备
第二节 铁路客运站工作组织
第三节 铁路旅客列车乘务工作组织
复习思考题
第七章 特种运输
第一节 路内运输
第二节 铁路军事人员运输
第三节 铁路国际旅客联运
复习思考题
第八章 铁路客运安全与运输事故处理
第一节 铁路安全运输
第二节 旅客运输事故的处理
第三节 行李、包裹运输事故的处理
复习思考题
第九章 铁路客运记录及电报
第一节 铁路客运记录
第二节 铁路电报
第三节 铁路客运记录编写及电报拍发实例
复习思考题
参考文献
第一节 铁路旅客运输概述
第二节 铁路旅客运输生产管理系统
第三节 铁路旅客运输产品
复习思考题
第二章 铁路客运运价
第一节 运价的定价理论
第二节 车票票价
第三节 行李、包裹运价
第四节 特定运价
第五节 客运杂费
复习思考题
第三章 铁路旅客运输
第一节 车票
第二节 特种方式售票
第三节 旅客乘车条件
第四节 旅行变更
第五节 旅客携带品
复习思考题
第四章 行李、包裹运输
第一节 行李、包裹运输合同
第二节 行李、包裹运输范围
第三节 行李、包裹的托运和承运
第四节 行李、包裹的运送及运输变更
第五节 行李、包裹的交付及无法交付物品的处理
第六节 行李、包裹违章运输的处理
复习思考题
第五章 旅客运输计划与组织
第一节 概述
第二节 铁路客流调查及运量预测
第三节 铁路客流计划的编制
第四节 旅客运输技术计划
第五节 旅客运输日常计划
第六节 铁路客运调度工作
复习思考题
第六章 站车工作组织
第一节 铁路客运设施设备
第二节 铁路客运站工作组织
第三节 铁路旅客列车乘务工作组织
复习思考题
第七章 特种运输
第一节 路内运输
第二节 铁路军事人员运输
第三节 铁路国际旅客联运
复习思考题
第八章 铁路客运安全与运输事故处理
第一节 铁路安全运输
第二节 旅客运输事故的处理
第三节 行李、包裹运输事故的处理
复习思考题
第九章 铁路客运记录及电报
第一节 铁路客运记录
第二节 铁路电报
第三节 铁路客运记录编写及电报拍发实例
复习思考题
参考文献
