作者：文义明编著
页数：204页
出版社：经济管理出版社
出版日期：2018
ISBN：9787509659601
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
本书对班组长质量管理工作进行了全面的阐述，全书包括班组质量教育、与质量管理的关系、质量管理管什么、人员管理、设备质量管理、物料质量管理、质量管理方法、质量检验管理等内容。这是一本关于企业实施质量管理的指导手册，是班组长进行自我培训、提升质量管理技能的指导用书，适合生产制造企业的班组长阅读、使用。本书可操作性强，既是班组长质量管理的案头手册，也是其他一线管理人员的参考用书，堪称企业质量管理的第一工具书。
作者简介
文义明，具有多年实战经验和管理经验的一线销售专家。曾任开航科技、世纪鸿蒙等多家公司的销售顾问和首席咨询师，亦在多所院校和培训机构做员工培训。主编《带着正能量去工作》等多部培训类畅销书，深受读者的喜爱和好评。
本书特色
质量管理水平是决定一个企业是否具有持久竞争优势的重要标志，质量管理能力和质量把控能力是班组长几项重要第一能力之一。如何做好质量管理？如何成为一名优秀的班组长？答案都在书中！
目录
第一节 质量管理的基本常识
质量的含义和特征
质量是成败之关键
质量管理的意义
质量管理的内容
质量管理的原则及其应用
IS09000质量体系对质量管理的要求
第二节 班组与质量管理的关系
班组是质量管理的关键
班组长在质量管理中应发挥的作用
班组长质量管理的职责
操作人员的质量管理职责
班组长质量管理的素质要求
班组质量管理应遵循的原则
落实班组（岗位）质量责任制
第三节 班组长质量管理管什么
班组质量管理的五个关键点——-4M1E
4M管理的分析要点
4M变更的管理
怎样在班组中推行4MIE管理
第二章 班组人员管理：日常质量培训和沟通
第一节 开展质量意识的教育与培训
让员工提升质量意识的三个理论
质量意识的内容和重要性
提高班组成员质量意识的做法
掌握质量“零缺陷”的理论
如何对新员工进行质量指导
个别辅导 集中指导
第二节 员工日常的有效沟通
班组长现场沟通的意义
班组长现场沟通的技巧
现场沟通渠道的改善
如何召开班前会
第三章 设备质量管理：确保生产零失误和高效率
第一节 机器设备的日常维护和管理
班组设备管理的内容有哪些
设备管理的规程是什么
设备的三级保养工作实务
怎样开展自主保养
怎样进行设备点检与巡检
设备使用质量控制制度
制定生产设备点检制度
生产设备日常巡检制度
生产设备管理工作标准
生产设备管理工作流程
……
第四章 物料质量管理：合理存放和使用原材料
第五章 质量管理方法：实现作业过程质量的控制
第六章 质量检验管理：严把质量关，不放过任何问题
第七章 持续改进质量：用科学方法改进作业的质量
