作者：王克岭
页数：298
出版社：经济管理出版社
出版日期：2019
ISBN：9787509660294
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
本书是为中小微企业量身打造的微信营销必读指导书和工具书，打破了已有书籍关注微信营销本身，而忽略了对企业自身特质或潜力有效挖掘的局限。
立足于企业运营的视角，将微信营销与企业运营发展、企业文化基因等紧密联系，使企业运营的核心之道与营销实践的方法论全面契合，深入浅出地解读企业如何开展微信营销运营，分析和总结微信营销的策略、方法、禁忌和评估等，真正为中小微企业打开了一扇通往微信营销以及“微”管理的直通道。
作者简介
王克岭，经济学博士，云南大学工商管理与旅游管理学院教授、博士生导师，主要研究领域为文化产业与企业战略管理。在IJHM、TE、《宏观经济研究》《产业经济研究》等学术期刊发表论文50余篇。
朱仰晴，畅销书策划人，财经作家，长期致力于城市底蕴、企业文化和创富案例研究。采访过微软中国、汇源集团等国内外知名企业及其领军人物。出版有《比尔盖茨与巴菲特的创富经》、《从美国梦到中国梦》等数十部作品。
董俊敏，管理学博士，云南烟叶复烤有限责任公司董秘，在《中国烟草》《东方烟草报》等报刊发表多篇著述。
本书特色
本书是为中小微企业量身打造的微信营销必读指导书和工具书，打破了已有书籍关注微信营销本身，而忽略了对企业自身特质或潜力有效挖掘的局限。
立足于企业运营的视角，将微信营销与企业运营发展、企业文化基因等紧密联系，使企业运营的核心之道与营销实践的方法论全面契合，深入浅出地解读企业如何开展微信营销运营，分析和总结微信营销的策略、方法、禁忌和评估等，真正为中小微企业打开了一扇通往微信营销以及“微”管理的直通道。
目录
一、“微”营销链：掌握营销的主动权
二、四两拨千斤：成本降下来，性价比升上去
三、员工朋友圈效应：每个员工都是企业潜在的营销人员
四、横扫企管难题：打造企业品牌正能量
五、双赢、多赢、共赢：让盈利变得有趣
六、“微”管理：指尖搞掂企业内外部管理
第2堂课 知己知彼：先认识自己，再认识微信
一、磨刀不误砍柴工：企业自我评估
二、企业自测题
三、别落下员工培训这门“辅课
四、量体裁衣：传统营销与微信营销分家和融合
第3堂课 事无巨细：全面认识微信营销平台
一、微信群
二、微信朋友圈
三、微信公众号
四、微信生态圈
第4堂课 一鼓作气：打造企业微信品牌正能量
一、“粉丝”的价值
二、忘掉“粉丝”数量这点事儿
三、注意：请给公众号一个灵魂
第5堂课 一段复盘：合抱之木，生于毫末
第6堂课 精雕细琢：打造“微信订阅号
一、订阅号申请步骤
二、为何选择订阅号
三、公众号后台管理
四、公众号后台管理小技巧
第7堂课 尽心尽责：吹响微信“服务号
一、为何选择服务号
二、服务号申请步骤
三、如何推广公众号
四、如何提高推文阅读量
第8堂课 倾心奉献：构建“微”商城
一、微信小店建设
二、微信商城建设
三、微信卡券
四、微社区
第9堂课 忠于职守：用好“企业号
一、企业号优势
二、企业号申请步骤
第10堂课 二段复盘：工匠精神保驾微信平台建设
第11堂课 精准营销=YES
一、Y：一个中心，两个基本点
二、E：首席执行客户=E(Customer：Experience Center)
三、S：大数据为基，服务先行
第12堂课 高起点，低姿态的“精准服务
一、“一对一”服务
二、“定制化”服务
三、“有形性”服务
第13堂课 竭尽心力：调制“精准营销”的鱼饵 一、调制“鱼饵”是唯一捷径
二、价值感：请不惜一切创造“客户价值
三、体验感：“我要的是体验！体验！体验！
第14堂课 三段复盘：精准营销助推“获客”+“活客
第15堂课 公众号互动方式
一、在线双向沟通
二、在线互动活动
三、巧用微信招聘互动
第16堂课 巧用微信朋友圈
一、全员待命，打造营销矩阵
二、别辜负了朋友圈的信任
三、突破朋友圈僵尸关系
四、朋友圈发营销广告的问题
第17堂课 搅活微信群
一、巧建客户群
二、客户群管理
三、客户群互动技巧
四、打造企业微信社群
第18堂课 四段复盘：良性互动激活微信营销
第19堂课 线上线下完美契合
一、线上线下相结合，打通消费闭环
二、如何策划一场线上线下相结合的活动
三、线上线下相结合盘活“粉丝
第20堂课 打破微信营销误区
一、观念问题
二、策略问题
第21堂课 微信异业联盟
第22堂课 畅想“微”管理的未来
第23堂课 五段复盘：跨界思维畅想微信营销
第24堂课 预言微信营销大未来
一、微信营销开启商业“新模式
二、微信营销开辟未来“新天地
