电子商务概论

第一章 电子商务概述
第一节 电子商务的产生和发展
第二节 电子商务的概念和分类
第三节 电子商务对社会经济的作用

第二章 电子商务的业务模式
第一节 电子商务的商务模式
第二节 电子商务的盈利模式
第三节 B2B电子商务
第四节 B2C电子商务
第五节 C2C电子商务
第六节 其他演化模式

第三章 电子商务技术基础
第一节 电子商务的框架结构
第二节 计算机网络技术
第三节 Intemet及其提供的服务
第四节 EDI技术
第五节 物联网技术和“互联网”

第四章 电子商务安全
第一节 电子商务安全概述
第二节 电子商务安全保障技术
第三节 电子商务安全管理

第五章 网络营销
第一节 网络营销概述
第二节 网络营销策略
第三节 网络营销手段

第六章 电子支付
第一节 电子商务网络支付系统概述
第二节 网络支付方式
第三节 网络银行
第四节 第三方支付
第五节 互联网金融与发展趋势

第七章 电子商务物流
第一节 物流概述
第二节 电子商务背景下的物流管理
第三节 电子商务背景下的物流模式
第四节 电子商务物流的配送
第五节 中国快递行业的发展
第六节 自贸区跨境电子商务物流的管理

第八章 电子商务的服务与监督
第一节 电子商务客户关系管理
第二节 电子商务法律

第九章 跨境电子商务
第一节 跨境电子商务概述
第二节 跨境电子商务的运营
第三节 跨境电子商务运作平台

第十章 电子商务的应用
第一节 移动商务的基本概念
第二节 电子政务概述
第三节 在线教育
参考文献