作者：蒋楠.熊茜.杨丽萍
页数：203页
出版社：科学出版社
出版日期：2018
ISBN：9787030563729
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
本书共九章由五大部分组成: 个人基本礼仪、应酬交际礼仪、文书与通讯礼仪、公务与商务礼仪、涉外商务礼仪与中外习俗。形象而生动阐述了仪容、服装、言谈、见面、应酬、宴请、办公与会议、推销与谈判、庆典与专题活动、涉外接待、中外国家和地区的习俗等多方面的礼仪知识。
本书特色
今天，不论你是否在社会上工作或学习，不论你从事何种职业，只要你与人打交道，就需要有礼仪。本书针对人在不同场合、担任的不同社会角色阐述公共关系礼仪的基本知识，内容包括礼的演进与作用、公共关系礼仪内涵、人员交往礼仪、政务礼仪、商务礼仪、其他行业礼仪、公共关系活动礼仪、公民社会礼仪、涉外礼仪等。本书内容专业新颖，论述精简，原创内容高，案例具有极强的现实性与典型性，图示有切实的指导性，章后作业具有较深的思考性，是社会公众增强自身礼仪素养不可多得的书籍。
目录
目录第一章 礼的演进与作用 1第一节 礼的演进 1第二节 礼的作用 10第三节 公共关系礼仪意义 12第二章 公共关系礼仪内涵 15第一节 公共关系礼仪要求 15第二节 公共关系礼仪要素 18第三节 公共关系礼仪规范 22第三章 人员交往礼仪 29第一节 交谈礼仪 29第二节 服饰礼仪 36第三节 表情礼仪 42第四节 行为礼仪 45第四章 政务礼仪 50第一节 国宾礼仪 50第二节 公务接待礼仪 58第三节 公务活动礼仪 67第五章 商务礼仪 81第一节 企业往来礼仪 81第二节 商业服务礼仪 89第六章 其他行业礼仪 99第一节 军队礼仪 99第二节 学校礼仪 102第三节 医院礼仪 111第四节 娱乐与运动礼仪 117第七章 公共关系活动礼仪 123第一节 记者招待会礼仪 123第二节 庆典活动礼仪 134第三节 展会礼仪 141第八章 公民社会礼仪 147第一节 居家交往礼仪 147第二节 旅行礼仪 155第三节 公共场合礼仪 159第四节 网络交往礼仪 164第九章 涉外礼仪 173第一节 涉外礼仪概述 173第二节 外事接待礼仪 177第三节 国际礼宾次序 182第四节 世界部分国家的礼仪习俗与禁忌 185参考文献 204
