作者：公晖
页数：268
出版社：北京工业大学出版社
出版日期：2008
ISBN：9787563918072
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
人脉决定财富，人脉决定成败。美国第26任总统西奥多·罗斯福曾说过这样的话：“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。”美国斯坦福研究中心一份调查报告指出：“一个人赚的钱，12.5%来自人脉。”所以说，人脉是一笔潜在的财富，一种无形的资产。创建有效、丰富的人脉关系，你就等于拥有了制胜的法宝，成功的诀窍。人脉存折——我们一生取之不尽的财富宝藏。
本书特色
人脉决定财富，人脉决定成败。美国第26任总统西奥多·罗
斯福曾说过这样的话： “成功的第一要素是懂得如何搞好人际关
系。”美国斯坦福研究中心一份调查报告指出：“一个人赚的钱，
12．5％来自知识，87．5％来自人脉。”所以说，人脉是一笔潜在
的财富，一种无形的资产。创建有效、丰富的人脉关系，你就等
于拥有了制胜的法宝，成功的诀窍。人脉存折——我们一生取之
不尽的财富宝藏。
目录
人生中最重要的一堂人脉课第二章 没有谁会替你开户——自信是你开启人脉存折的密码 通用的人脉存折密码——自信 别对天生的“不自然”低头 良好的第一印象是密码的先驱 你有信心与名人并驾齐驱吗
切莫掉进“过分自信”的旋涡 用自信的阳光扫除前进道路上的阴霾第三章 有资本才会有利息——沟通能力是你存入人脉存折的本金 有效沟通，令你的财富更有保障 让沟通成为一种令人赞叹的艺术 恰当的说话方式在沟通中起着不可估量的作用 心直口快，伤人匪浅 走进他人的内心世界 千万不要吝惜赞美的言语 缘何上帝赋予了人两只耳朵，一个嘴巴
第四章 千万不要因透支被冻结——诚实守信存折才能永远有效 细水长流离不开诚实守信 纯正诚恳，明辨真伪 用诚恳的钥匙，打开褊狭的心扉 “从不说假话”未必一定是正确的 敢于对“面子”大声说：bye-bye 别把“人情账”做得一塌糊涂第五章 投入是回收的第一步——增加被利用的价值才能增加份额 问问自己：如何才能被人需要 做个自我推销高手 吃亏，福兮 祸兮
小节的忽视会使你的价值大打折扣 注重提升他人的自我价值感第六章 流通才能增值——学会乐于与别人分享 分享是令存折增值的最佳手段 莫让曾经的“舒适圈”绊住手脚 微笑是人脉流通最好的名片 传递快乐，喜获幸福 分享小秘密是一剂“良方” 偶尔学会闭口，给自己多一些保留第七章 学会散发个人影响力——增加自己的曝光渠道吸取人脉 周末，约朋友去HAPPY吧！
搭乘飞机时，你还是普通舱中默默的一员吗
朋友之间，也需要有“投资理念” 善于利用现有的资源 别担心与陌生的圈子格格不入第八章 用对方法才能做对事——用创意与细心缔结更好的人缘 人脉存折需要定期清理 创意诚可贵，细心价更高 今天，你整理名片了吗
运用小道具，收获大功效 幽默可令人脉存折收获“高利息” 千万别做入乡不随俗的蠢事 记住世上最甜蜜的词汇——名字 将宽容装满你的口袋 与你的“敌人”握握手，做朋友第九章 适时的付出是为了得到更多——珍惜每一个帮助别人的机会 没有付出，岂能尝到收获的甜美 乐于助人：乐于助己 一盏灯带来一片希望 雪中送炭，温暖的是整个世界 帮助他人，并不是施舍于人 别拿投资回报率来计算你的付出第十章 敢于有新的尝试——好奇心能拓宽你的人际交往范围 好奇心，拓展人脉的原动力 调整好心理期望值再出击 如何驾驭好奇这把“双刃剑” 接受过犹不及的教训第十一章 做一个VIP客户——用同理心提升你的人际关系 善待他人，也就等于善待自己 责人严，律己宽的做法要不得 站在同一个立场上
节选
有这样一句话：一个人能否成功，不在于你知道什么，而在于你认识
谁。这里说的就是人脉的重要性。世界著名激励大师安东尼·罗宾也指
出：我所认识的全世界所有的成功者最重要的特征就是创造人脉和维护
人脉。人生中最大的财富便是人脉关系，因为它能开启所需能力的每一
道门，让你不断地获得财富，不断地贡献社会。
美国斯坦福(Stanford)研究中心一份调查报告指出，一个人赚的钱，
12．5％来自知识，87．5％来自人脉。这说明，一个人只有充分依靠人脉、
发展人脉，才能为成功打下坚实的根基。积累你的人脉存折，也就是在积
累你一生取之不尽的财富。
马克思很早就说过：人的本质就是社会关系的总和。一个人的人脉
关系越丰富，也就意味着他可利用的资源越多。纵观古今，但凡成功人
士，无一不拥有着一张丰厚的人脉存折，而这张存折恰恰是支撑着他们在
这个纷繁复杂的世界中不断前行的基础和动力，也使得他们取得了一个
又一个骄人的成就。
在追求事业成功和幸福生活的过程中，人脉起着非常重要的作用。
如果说血脉是人的生理生命的支持系统的话，那么人脉则是人的社会生
命的支持系统。要想成功，就一定要营造一个成功的人脉关系，为自己积
累丰富的人脉资源。如果光有事业，没有人脉，个人竞争力就是一分耕
耘，一分收获；但如果加上丰富的人脉，个人竞争力将是一分耕耘，数倍
收获。
难道你不崇拜成功、追求成功吗?那你自己又要靠什么呢?如果你
没有知识、背景、机会……那么从现在开始，你必须马上去领取一张前往
财富金殿的通行证——人脉存折。人脉本身就是一笔潜在的财富，一种
无形的资产。创建有效、丰富的人脉关系，无疑就等于是拥有了制胜的
法宝。
这是一个Team work的时代，没有人会再去仰慕孤胆英雄鲁滨逊的
雄伟事迹，取而代之的则是那些敢于、乐于并且善于站在巨人肩膀上俯瞰
世界的传奇经历，才能成为举世瞩目的焦点。因此，如何以自然的、诚恳
的、互惠互利的方式去经营你的人脉存折，是决定你能否成功的秘密
武器!
正是基于这一点，本书以人脉为核心，详尽地阐述了提升人脉的两大
法宝，即“自信”与“沟通能力”。并且为读者呈现出提升人脉的八大技巧，
即诚实守信、增加被利用的价值、乐于分享、增加曝光渠道、创意和细心、
珍惜帮助别人的机会、好奇心以及同理心的运用方式，对如何编织、完善、
维护和拓展人脉关系进行了充分的分析和阐述。书中还精心选取了大量
创造人脉、维护人脉、提升人脉的经典案例。内容翔实、完备，是一本关于
如何积累人脉、获取成功不可多得的好书。
希望本书能给读者带来关于获取人脉，将人脉转化为财脉的有益
启示。
千万不要吝惜赞美的言语
沟通是一种互动，赞美使人愿意沟通。千万不要吝啬赞美之词，赞美
是价廉而高效的投入，可以获得更多的沟通机会和成功机会。但是，赞美
也需要技巧、需要真情投入，适合的赞美应建立在观察与鉴赏之上。赞美
要发自真心，由衷的赞美使人如沐春风，虚伪的赞美使人无所适从。赞美
对方也要恰到好处，要避开对方的短处，赞美对方的长处。赞美还要适
度，稍稍的赞美，有时反而使人觉得非常舒心，过于夸张的赞美却可能会
适得其反。
财富锦囊
美国著名心理学家威廉·詹姆士说过这样的话：“人类本性上最深的
企图之一是期望被赞美、钦佩、尊重。”由此可见，渴望被赞美是每个人内
心的一个基本愿望。在人脉存折存储本金的过程中，学会如何赞美别人
便成为了讨得对方欢心的最有效的方式。所谓“良言一句三冬暖”，适当
的赞美，既温暖了他人的心，同时也缩短了相互之间的距离。
不一定非要等对方做了大事或是不平常的事才去赞美。
早上门口小吃店里的豆浆好喝吗?赞美一下做早点的人，明早你就
有可能喝上更为醇美的豆浆；昨天刚刚跟你闹过矛盾的朋友今天穿了一
身漂亮的新衣服，不妨为她的美丽说几句好话，你们一定会尽释前嫌；你
儿子的学习成绩总是上不来，批评对他来说已经无济于事了，那么你不妨
趁他某天心血来潮温习功课的时候大大地赞美并鼓励他一番，相信下次
考试他定能够高兴地将成绩单摆在你面前……
在与人交往、沟通的过程中，遇到任何一件值得赞扬的事，都不要吝
惜赞美的语言。对他人来说，他们身上的优点和长处会因你的赞美而显
得更加熠熠生辉，而你自己也会在赞美他人的同时反思自身的不足，这也
是一个不断进步的良好开端。
适当的赞美会让你的人脉存折涌进大量的闪光财富，那么能否掌握
和运用好赞美的语言，自然就成为了衡量一个人交际水平高低的标志之
一。赞美绝对是一件好事，但可不是想象中的那样简单。不要以为只要
是赞美的语言别人就会“照单全收”，倘若你不懂得审时度势，不掌握一定
的技巧，那么就很有可能将好事变成坏事。
杜娜的同事孙晶在还没有了解清楚具体情况时就盲目赞美，结果让
杜娜感到很不高兴。
2002年世界杯，几乎令所有球迷为之疯狂，杜娜这个狂热的足球爱
好者自然也不例外。平日文文静静的她一到晚上看比赛的时候简直就像
变了一个人似的。有一天上班的时候，坐在杜娜对面的孙晶看到她的眼
睛简直跟熊猫眼一样，便笑着对她说：“娜娜，昨晚是哪两个队的比赛啊，
值得你不眠不休的?”一提起足球，杜娜眼里就放光了：“昨晚是东道主之
一韩国队对阵卫冕冠军法国队，太精彩了，我很喜欢韩国队那个安贞焕，
韩国队要是没有他恐怕小组出线都很困难!”孙晶听后接着杜娜的话说下
去：“是吗?那韩国队太棒了，最后的战果如何?一定是他们获胜了吧!
改天我陪你一起给韩国队呐喊助威，怎么样?”孙晶本以为她对韩国队的
赞美会让杜娜喜笑颜开，可是却见杜娜顿时没有了继续谈下去的兴趣，埋
头开始工作，理也不理她了。事后，孙晶才从别人的口中得知杜娜原来是
法国队的支持者，而当晚的确是韩国队获胜了。
孙晶本是一番好意，想通过对韩国队的赞美拉近她与杜娜的距离，但
是却弄巧成拙，这样的例子在生活中是数不胜数的，由此可见，赞美的确
需要掌握一定的技巧。
赞美要契合对方的兴趣爱好
常言说志趣相投的人更加容易亲近，每个人都有自己的兴趣爱好，也
都有自己擅长的事物，当你想要赞美一个人的时候，最重要的是要了解对
方热衷于什么，否则再多赞美的话都有可能是事倍功半的。比如一个人
非常擅长画画，你却对他的画不以为然，反而称赞他口昌歌唱得好，那就肯
定起不到一个好的效果了。
赞美的语言要真诚
这点十分重要。不真诚的赞美只会让人觉得你是个虚伪的人，有时
候还可能招人厌恶。比如你在街上遇到一个几年未见的老朋友，你可能
会说：“好久不见了，你的样子没怎么变啊，还是像原来那样年轻漂亮。”这
样的话她听后心里会很舒服，但是如果你说成：“好久不见了，你的样子变
化真大啊，完全可以与西施媲美了。”那她听后心里肯定会觉得很别扭，这
种不真诚的赞美还是少说为妙。
赞美的语言要实事求是
赞美的话要立足于事实基础，不能过分浮夸。否则对方听后不会相
信，旁人听到了也会不以为然的。比如你想要称赞自己的孩子，那么你可
以说：“你真是个既聪明又好学的好孩子，作为你的母亲，我感到很欣慰。”
这种话就很得体，孩子听后也会高兴。但是如果你说：“你简直就是个天
才儿童啊，其他的小孩都比不上你，妈妈以你为荣。”这样的话过于夸张，
孩子听后虽然会很高兴，但是却容易将他引入歧途，认为任何人都比不上
他，从此狂妄自大，造成负面的影响。
赞美的语言要具体
具体的赞美往往能够给人留下深刻的印象，远比抽象的赞美起到的
作用大得多。比如作为公司领导的你想要赞美手下一位出色的员工，你
的赞美就要指到最具体的某方面：“小夏的做事态度十分值得大家学习，
他客户的订单无论多少，只要他答应接下来，那就绝对不会延期发货。
