细节的力量:从细节中发现人生机遇

第一章 从细节上下功夫才能成功
小事上认真的人，大事才会卓越
富有从小事做起
成败在于“细”
细节到位，人生居高位
天才就是观察入微
细节可以作为敲门砖
细节可以征服人
一次只做一件事
60分钟的力量
电话带来的轰动
微笑能带来成功
没有任何借口
小事决定命运
第二章 最不在意的往往是最致命的
机会蕴藏在小事中
机会就在意外里
双眼亮，机遇多
万分之一的机会就是好运气
重视微小信息
留心一句话，一生好运气
捡拾被他人忽视的机会
抓住一缕阳光
“神来之笔”一瞬间
机遇属于心细的人
机会蕴含在每一次工作中
第三章 机遇常常就在细微处
小错常能铸成大错
不要忽略常识
有种策略叫低头
尖酸刻薄者命比心苦
心不静，便喜怒无常
狭隘与偏见会赶走信任
一丝浮躁，一事无成
要有居安思危的意识
拖延把你划入平庸
第四章 小点子开创锦绣人生
做好分外的琐碎工作
为老板多操一份心
上班最早到，下班最晚走
和上司谈话时关掉手机
要等对方先挂掉电话
抓住与老板擦肩而过的一刹那
遇到闲话打个岔
不要随便发牢骚
对顾客的细节服务
替公司节约点
“小帮派”大害处
不要比你的老板穿得还好
第五章 小细节让你成为职场达人
创新，“新”在小事中
方法越简单越好
小点子成就大人生
小改变，大创意
在实践中找灵感
换种思维，出奇制胜
小创意改变大局面
不被常规束缚
多一份想象就会多一次非凡
创新就是抓住人的微妙心理
第六章 最简单的礼仪却是最重要的
改掉说话时的一些小毛病
细节让你巧说“不”
巧对言语窘境
站在他人的角度开口
多赞美，少恶言
说话好坏分寸间
三思后再承诺
说话时尽量用“我们”
聊天也要有技巧
寒喧在前，沟通在后
沉默依然是金
第七章 言语细节让你的口才超群
站有站相，坐有坐相
微笑是最重要的表情
穿衣服的讲究
控制好你的眼神
注意你的手势礼仪
不可轻视的握手礼
递接名片的礼节
拜访客户要有礼有节
注意公共场所的礼仪
添一丝优雅，多一份成功
戒除影响形象的小习惯
第八章 用十分力不如多用一分心
眼睛里有“秘密”
窥一斑知全豹的变局
走路的姿势透露性格
笔迹就是心迹
从生活的细节中观察人
小小名片学问大
坐姿细节知人心理
用立体的眼光识人
细节中反映品格高低
小手势泄露了内心
第九章 明察秋毫看出人的本性
耍情绪会坏大事情
学会灵活处理事情
1％的工作需要100％的精心准备
工作不留“小尾巴”
进入角色才能高效工作
找到工作的乐趣
做一个“刷马桶”的人
不把问题留给老板
第十章 见微知著看透事物真相
说谎者的细节动作
握手礼中透露的信息
用数字推出真相
小前提看出凶犯逃逸路线
肯尼将军的巧妙推断
程颢驳斥诈骗犯
三两句话破了碎尸案
卖破绽拿犯罪证据
言外之意是真言