作者：本书编委会编
页数：120
出版社：中国电力出版社
出版日期：2018
ISBN：9787519823535
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
本书首先简单介绍了车联网平台的通用操作，然后从功能说明、业务规则、操作流程、常见问题这4个方面对车联网平台中的账户管理、卡资产管理、交费管理、发票管理、综合查询这5个模块中的业务功能进行了详细说明。最后列举了一些日常工作中较常见的案例进行了分析，以供各营业厅业务人员学习参考。
作者简介
张杨，男，高级工程师，国网浙江省电力公司营销部智能用电处处长。 国网浙江省电力公司是国家电网公司的全资公司，以建设和运营电网为核心业务，承担着保障更安全、更经济、更清洁、可持续的电力供应的基本使命。2016年底，公司售电量3328亿千瓦时，营业收入2242.53亿元，资产总额2147.99亿元。
本书特色
本书首先简单介绍了车联网平台的通用操作，然后从功能说明、业务规则、操作流程、常见问题这4个方面对车联网平台中的账户管理、卡资产管理、交费管理、发票管理、综合查询这5个模块中的业务功能进行了详细说明。最后列举了一些日常工作中较常见的案例进行了分析，以供各营业厅业务人员学习参考。
目录
丛书序
前言
Part 1 通用操作 …………………………………………… 1
一 基本设置 ……………………………………………… 2
二 登录操作 ……………………………………………… 2
三 硬件与软件安装 ……………………………………… 3
四 工具下载 ……………………………………………… 3
五 常见问题 ……………………………………………… 4
Part 2 账户管理 …………………………………………… 5
一 实名制开卡 …………………………………………… 6
二 非实名制开卡 ………………………………………… 11
三 单位用户开卡 ………………………………………… 13
四 换卡 …………………………………………………… 16
五 补卡 …………………………………………………… 18
六 实名制销卡退费 ……………………………………… 20
七 联机解扣 ……………………………………………… 23
八 挂失解挂 ……………………………………………… 25
九 非实名卡实名认证 …………………………………… 27
十 非实名制卡坏卡实名认证 …………………………… 29
十一 密码管理 …………………………………………… 31
十二 实名制信息变更 …………………………………… 33
十三 常见问题 …………………………………………… 35
Part 3 卡资产管理 ……………………………………… 37
一 需求申请 ……………………………………………… 38
二 库存查询 ……………………………………………… 39
三 入库管理 ……………………………………………… 40
Part 4 交费管理 ………………………………………… 41
一 充值 …………………………………………………… 42
二 充值失败补录 ………………………………………… 44
通本一业作工员线一业企网电? ?
11
三 卡账户圈存 …………………………………………… 46
四 冲正 …………………………………………………… 47
五 单位转账预充值 ……………………………………… 50
六 单位卡圈存 …………………………………………… 53
七 现金日结 ……………………………………………… 55
八 现金解款 ……………………………………………… 57
九 常见问题 ……………………………………………… 61
Part 5 发票管理 ………………………………………… 65
一 发票申请 ……………………………………………… 66
二 发票查询 ……………………………………………… 70
三 业务规则 ……………………………………………… 73
四 常见问题 ……………………………………………… 74
Part 6 综合查询 ………………………………………… 77
一 用户综合查询 ………………………………………… 78
二 充值记录查询 ………………………………………… 79
12
电网企业一线员工作业一本通 电动汽车充电站建设
三 充电记录查询 ………………………………………… 81
四 账户收支查询 ………………………………………… 82
五 销户退费查询 ………………………………………… 84
六 用户开卡查询 ………………………………………… 85
七 销卡退费查询 ………………………………………… 87
八 其他常用查询 ………………………………………… 89
Part 7 案例分析 ………………………………………… 101
前言
Part 1 通用操作 …………………………………………… 1
一 基本设置 ……………………………………………… 2
二 登录操作 ……………………………………………… 2
三 硬件与软件安装 ……………………………………… 3
四 工具下载 ……………………………………………… 3
五 常见问题 ……………………………………………… 4
Part 2 账户管理 …………………………………………… 5
一 实名制开卡 …………………………………………… 6
二 非实名制开卡 ………………………………………… 11
三 单位用户开卡 ………………………………………… 13
四 换卡 …………………………………………………… 16
五 补卡 …………………………………………………… 18
六 实名制销卡退费 ……………………………………… 20
七 联机解扣 ……………………………………………… 23
八 挂失解挂 ……………………………………………… 25
九 非实名卡实名认证 …………………………………… 27
十 非实名制卡坏卡实名认证 …………………………… 29
十一 密码管理 …………………………………………… 31
十二 实名制信息变更 …………………………………… 33
十三 常见问题 …………………………………………… 35
Part 3 卡资产管理 ……………………………………… 37
一 需求申请 ……………………………………………… 38
二 库存查询 ……………………………………………… 39
三 入库管理 ……………………………………………… 40
Part 4 交费管理 ………………………………………… 41
一 充值 …………………………………………………… 42
二 充值失败补录 ………………………………………… 44
通本一业作工员线一业企网电? ?
11
三 卡账户圈存 …………………………………………… 46
四 冲正 …………………………………………………… 47
五 单位转账预充值 ……………………………………… 50
六 单位卡圈存 …………………………………………… 53
七 现金日结 ……………………………………………… 55
八 现金解款 ……………………………………………… 57
九 常见问题 ……………………………………………… 61
Part 5 发票管理 ………………………………………… 65
一 发票申请 ……………………………………………… 66
二 发票查询 ……………………………………………… 70
三 业务规则 ……………………………………………… 73
四 常见问题 ……………………………………………… 74
Part 6 综合查询 ………………………………………… 77
一 用户综合查询 ………………………………………… 78
二 充值记录查询 ………………………………………… 79
12
电网企业一线员工作业一本通 电动汽车充电站建设
三 充电记录查询 ………………………………………… 81
四 账户收支查询 ………………………………………… 82
五 销户退费查询 ………………………………………… 84
六 用户开卡查询 ………………………………………… 85
七 销卡退费查询 ………………………………………… 87
八 其他常用查询 ………………………………………… 89
Part 7 案例分析 ………………………………………… 101
