[夸克网盘]汽车服务岗位流程 PDF

作者：弓建海主编

页数：134页

出版社：中国发展出版社

出版日期：2017

ISBN：9787517708117

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内容简介

本书共分为10个项目，内容包括：服务人员的礼仪规范和基本素质、汽车整车销售流程、汽车消费、汽车维修业务流程、机动车辆交通事故责任强制保险等。