工作分析:基本原理方法与实践(第2版)/潘泰萍/卓越.21世纪管理学

第一章 工作分析概述
本章要点
导读案例：工作分析是企业人力资源管理的基础
第一节 工作分析的基本含义
第二节 工作分析的作用和地位
第三节 工作分析的产生与发展
讨论案例：洒在地上的液体谁来扫
本章复习题
第二章 工作分析的方法
本章要点
导读案例：不同工作分析方法的选择
第一节 通用的工作分析方法
第二节 以人为基础的系统性职位分析方法
第三节 以工作为基础的系统性方法
第四节 传统工业企业职位分析方法
讨论案例：新任人力资源部经理决心进行工作分析
本章复习题
第三章 工作分析的流程
本章要点
导读案例：A公司怎样实施工作分析
第一节 工作分析的准备阶段
第二节 工作分析的实施阶段
第三节 工作分析的结果形成阶段
第四节 工作分析的应用反馈阶段
讨论案例：按照正确的流程进行工作分析
本章复习题
第四章 工作分析的结果
本章要点
导读案例：陈旧的岗位说明书
第一节 工作说明书的编制
第二节 工作说明书的管理
讨论案例：某公司招聘专员的工作说明书
本章复习题
第五章 工作设计
本章要点
导读案例：工作丰富化的效果
第一节 工作设计概述
第二节 工作设计的原则、方法及程序
第三节 工作再设计
讨论案例：增加工作自主性
本章复习题
第六章 工作评价
本章要点
导读案例：哪个职位更重要
第一节 工作评价概述
第二节 工作评价指标
第三节 工作评价的操作方法
讨论案例：A公司的职位评价
本章复习题
第七章 工作岗位分类
本章要点
导读案例：员工岗位分类管理应切合实际
第一节 工作岗位分类概述
第二节 工作岗位横向分类
第三节 工作岗位纵向分类
讨论案例：岗位之间的争执
本章复习题
第八章 工作分析系统评估
本章要点
导读案例：职位分析真的是“雾里看花，水中望月”吗
第一节 工作分析系统评估概述
第二节 工作分析系统评估的标准和方法
第三节 工作分析中存在的主要问题
讨论案例：HI信息服务公司的工作分析
本章复习题