物流中心运作管理(第2版)(高职教材)

作者：孙学琴

页数：309

出版社：机械工业出版社

出版日期：2018

ISBN：9787111148081

电子书格式：pdf/epub/txt

内容简介

　　《物流中心运作管理（第2版）/新世纪高职高专物流管理专业规划教材》共分12章，从实际运作层次介绍了物流中心运作与管理的基本理论和方法。内容包括物流中心概述、物流中心战略管理、物流中心客户管理、物流中心运输管理、物流中心仓储管理与库存控制、物流中心订单及配货管理、物流中心流通加工管理、物流中心配送包装管理、物流中心信息管理、物流中心设施与设备管理、物流中心运作成本管理、物流中心运作绩效评价等。《物流中心运作管理（第2版）/新世纪高职高专物流管理专业规划教材》的特点是在全面介绍物流中心各环节的管理手段、方法和运作时，注重理论联系实际，注重实际操作，每章后都附有案例分析。为了有助于学习者对该书知识的理解和掌握，每章都有学习目标、小结和复习思考题。　　《物流中心运作管理（第2版）/新世纪高职高专物流管理专业规划教材》可作为高等专科院校、高等职业院校、成人教育物流管理专业的学生用书，也可作为第三方物流企业及工商企业物流管理人员的参考书籍。

目录

节选

　　《物流中心运作管理（第2版）/新世纪高职高专物流管理专业规划教材》：　　二、物流中心运作流程　　由于物流中心本身规模大小、设施条件、客户服务定位、服务功能等诸多因素不同，物流中心的作业流程形式也就有多种。　　（一）物流中心的一般运作流程　　物流中心的一般作业流程包括以下内容。　　（1）订单处理作业是由接到客户订货开始至准备着手拣货之间的作业阶段，称为订单处理，包括有关客户、订单的资料确认、存货查询、单据处理等，它是物流中心作业流程的开端。　　收集和汇总客户的订货单，当确认无法按客户要求的时间及数量交货时，业务部门需进行协调。每日的订单处理和与客户的经常沟通是客户服务的主要功能。此外还需统计该时段的订货数量，确定调货、分配、出货程序及数量。退货数据也在此阶段处理。另外，业务部门需制定报价计算方式，作报价历史管理，制定客户订购最小批量、送货间隔，订货方式或订购结账截止日。　　（2）采购作业采购作业功能一是将物流中心的存货控制在一个可接受的水平，二是寻求订货批量时间与价格的合理关系。有些由批发业务改造的物流中心或服务于连锁企业的物流中心将存货控制功能交由存货控制部或仓储部管理，采购部门只负责购买等相关事务。采购信息来源于客户订单、历史销售数据和物流中心存货量，所以物流中心的采购活动不是独立商品买卖。物流中心需向供货厂商或制造厂商订购商品，采购作业包括商品数量需求统计、查询供货厂商交易条件，然后根据所需数量及供货厂商提供的经济订购批量提出采购单。采购单发出后要进行收货的跟进工作。　　（3）进货入库作业发出采购订单或订货单后，库房管理员即可根据采购单上预定入库日期进行入库作业安排，在商品入库当日，进行人库商品资料查核、商品质检，当质量或数量与订单不符时应进行准确的记录，及时给采购或存货控制部门反馈信息，并更新人库数据。库房管理员按库房规定的方式安排卸货、托盘堆叠、薄膜缠绕和货品入位。对于同一张订单分次到货，或不能同时到达的商品要认真地记录，并将部分收货记录资料保存到规定的到货期限。到货商品入库后有三种作业方式：　　1）需要储存的商品放入存货区，用于拣货区货品不足时的补充。高货架库房的商品入库需由计算机或管理人员按照仓库区域规划管理原则或商品保质期等因素来指定储放位置并登记，以便日后的货品先进先出管理或出货查询。　　2）小批量的货品放入拣货区，直接进行拣货处理。　　3）直接出库作业或直接转运。管理人员要为直接转运的商品安排临时存放空间，或合理安排到货及…货车辆的对接时间，以避免商品在周转区的混乱和车辆资源的浪费。　　（4）仓储管理作业仓储管理作业包括商品在仓库区域内摆放方式、区域大小、区域分布等规划；商品进出仓库的控制（先进先出或后进先出）；进出贷方式的制定（商品所需搬运工具、搬运方式）仓储区货位的调整及变动；商品存储期内的卫生及安全；在库商品的数量盘点等。包括制定库存盘点方法，定期负责打印盘点清单，并根据盘点清单内容清查库存数、修正库存账目并制作盘盈盘亏报表。仓库区的管理还包括包装容器使用与包装容器保管维修。　　（5）流通加工作业流通加工是最能创造附加价值的物流活动。流通加工作业包括商品的分类、称重、拆箱重包装、贴标签及商品组合包装。这就需要进行包装材料及包装容器的管理、组合包装规划的制定、流通加工包装工具的选用、流通加工作业的调度、作业人员的调派。　　（6）拣货作业根据客户订单的品种及数量进行出货商品的拣选。拣选工作包括拣选之前的商品在库量核对，按照送货规范要求进行按路线或按订单进行拣选。还包括拣货区域的规划布置、工具选用及人员调派。拣选不只包括拣取作业，还需要补充拣货架上商品，使拣货区不至于缺货，这包括补货量及补货时点的制定、补货作业调度、补货作业人员调派。　　（7）包装作业物流中心将客户所需要的货物拣选出来以后，为了便于运输和识别不同客户的货物，有时还要对配备好的货物重新进行包装，并在包装物上贴上标签。这样，在拣选作业之后，常常续接包装作业。　　（8）配装作业为了充分利用载货车辆的容积和提高运输效率，物流中心常常把同一条送货线路上，不同用户的货物组合、配装在同一辆载货车上。　　以上（5）、（6）、（7）、（8）项作业可统称为配货作业。它是整个作业流程的关键环节。　　（9）出货作业出货作业是物流中心的末端作业，也是整个作业流程中的一个重要环节，它包括装车和送货两项经济活动。出货作业包括送货文件的准备工作，为客户打印出货单据，准备发票，制定出货调度，打印装车单，画装车图，出货批次报表、出货商品上所需地址标签及出货核对表。一般由仓库人员决定出货方式、选用出货工具、调派出货作业人员，由运输调度人员决定运输车辆大小与数量。仓库管理人员或出货管理人员决定出货区域的规划布置及出货商品在车上的摆放方式。　　1）装车根据配装计划组织装车。装车时要按送货点的先后顺序组织装车，先到的要放在混载货体的上面或外面，后到的要放在下面和里面；要做到“轻者在上，重者在下，重不压轻”。　　……