作者：丁淑贞
页数：350
出版社：中国协和医科大学出版社
出版日期：2017
ISBN：9787567910478
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
本套丛书可使各级各类护理人员全面了解执业过程中的各种职责、专科护理常规、基础及重点专科技术操作规范，基础医学，基础护理学等重点内容，对于统一护理人员的执业行为，提高广大护理人员理论知识和临床技能，提高医疗质量和护理水平可起到积极的作用和一定的指导价值。丛书内容丰富广泛，深入浅出，言简意赅，条理清晰，便于记忆，实用性强。有望成为临床护士的推荐手册和工作指南。
目录
第一节 礼仪概述
第二节 护理礼仪
第三节 涉外礼仪
第二章 护士实用礼仪
第一节 护士仪态礼仪
第二节 护士仪表礼仪
第三节 护士表情礼仪
第四节 护士交际礼仪
第三章 护理工作礼仪
第一节 分诊处护士工作礼仪
第二节 门诊护士工作礼仪
第三节 急诊护士工作礼仪
第四节 病房护士工作礼仪
第五节 护理操作礼仪要求
第四章 人际关系
第一节 人际关系概述
第二节 护理工作中的人际关系
第五章 人际沟通
第一节 沟通与人际沟通概述
第二节 人际沟通的类型
第三节 人际沟通的影响因素
第四节 人际沟通在护理工作中的作用
第六章 护理工作中的语言沟通
第一节 护理语言沟通概述
第二节 护理语言沟通的类型
第三节 护理语言沟通的技巧
第四节 成功沟通的过程与要求
第七章 护理工作中的非语言沟通
第一节 非语言沟通概述
第二节 非语言沟通在护理工作中的表现形式
第三节 非语言沟通的应用技巧
第八章 护理工作中的沟通礼仪
第一节 护理工作中的聆听与说服礼仪
第二节 护理工作中的赞美与批评礼仪
第三节 护理工作中的拒绝与表达
第九章 护理工作中的人际沟通
第一节 护患关系沟通
第二节 护理工作中与患者家属的沟通
第三节 护理人员与其他医护人员的沟通
第四节 护士与医疗辅助岗位人员的关系沟通
第十章 护理工作中的治疗性沟通
第一节 治疗性沟通概述
第二节 治疗性沟通的实施过程
第三节 特殊患者的治疗性沟通
第十一章 护理教学中的沟通与礼仪
第一节 护理教学概述
第二节 护理教学中的沟通
第三节 护理教学中的礼仪素养
第十二章 护理管理中的沟通与礼仪
第一节 护理管理的概述
第二节 管理沟通
第三节 行政管理礼仪
第四节 沟通管理学的意义
