作者：美戴尔·卡耐基
页数：264
出版社：北京时代华文书局
出版日期：2017
ISBN：9787569921069
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
《打破人际交往困境：卡耐基的口才艺术与处世智慧》本书以社交与口才为基点，结合了心理学、人际关系学等知识，旨在指导年轻人怎样成功运用口才在社会交往中赢得有利地位，怎样在职场立于不败之地。它通过许多成功人士的事例激励人们克服畏惧、建立自信，扩展人脉关系，发挥潜能和智慧，在各种场合下发表恰当的谈话，博得赞誉，获得成功。上篇“卡耐基的口才艺术”主要讲述演讲、推销、谈判的技巧与方法。下篇“卡耐基的处世智慧”主要讲述在职场、家庭、社会中如何发挥魅力，获得友情、爱情、亲情，成为人际交往明星。？
作者简介
戴尔·卡耐基是美国现代“成人教育之父”，也是有名的心理学家和人际关系专家。同时他还是美国有名的企业家、演讲口才艺术家，被誉为“20世纪伟大的心灵导师”。卡耐基一生致力于人性问题的研究，开创的“人际关系训练班”遍布全世界。他以超人的智慧、严谨的思维，指导了亿万读者，改变了他们的人生。
本书特色
除了自由女神，卡耐基精神就是美国的象征。
——《纽约时报》
由卡耐基开创并倡导的个人成功学，已经成为这个时代有志青年迈向成功的阶梯，通过他的传播和教导，无数人明白了积极生活的意义，并由此改变了他们的命运。卡耐基留给我们的不仅仅是几本书和一所学校，其真正价值是他把个人成功的技巧传授给了每一个向往成功的年轻人。
——约翰·肯尼迪
目录
1说服力的真相
如何让对方心情愉悦／003
全面了解对方／006
巧妙借助对方的自尊心／009
请记住，说服不等于争论／012
如何把握住渐进效应／015
如果你错了，就迅速地承认／018
2谈判时，让全世界跟着你走
从优秀的开场开始／023
适当地让步很重要／027
对方愤怒时的沉默技巧／030
有效倾听的技巧／033
一定要能听出言外之意／036
3成为超级演说家，你也能
当众演讲的信心和勇气／043
如何让听众感受你的演讲魅力／048
赋予演讲以生命力／052
巧妙运用幽默的力量／055
设置悬念的三个途径／060
4金牌推销员，80％是由口才创造的
发挥口才的优势／065
要能说出客户的姓名／069
用话语牵动客户的心／075
赢得了争辩，却失去了朋友／079
如何巧妙地运用激将法／082
让客户自己说服自己／085
5赞美的话永远都不嫌多
真诚地欣赏与称赞／091
发现他人值得赞美的优点／097
如何把握赞美的尺度／102
适当地恭维也是一种赞美／105
旁敲侧击的暗示是一门艺术／109
6行为心理学的秘密
表情是内心活动的一面镜子／115
千万不要忽视手势／118
微笑是美的肢体语言／122
留意你的穿着／125
戒除不受欢迎的小动作／127
下篇 卡耐基的处世智慧
7不一定要成功，但一定要成熟
迈向成熟的步／133
你的追求可以更高／136
磨难是幸福的试金石／140
如何将信念变为行动／145
我经历了人生悲惨的遭遇／150
树立正确的价值观／155
8让自己成为一枚人际磁石
如何学会和陌生人说话／161
用自然的方式去关心别人／164
了解并尽量满足对方的需要／168
让对方感到自己很重要／171
善待他人就是善待自己／174
想要采蜜，请勿打翻蜂巢／177
9让自己在职场中脱颖而出
开始就要选择理想的职业／183
良好的工作习惯是关键／186
巧妙避开伤人的暗箭／190
不要成为坏情绪的传播者／193
不要因为琐事而烦恼／197
10原谅仇人，感激恩人
竞争与合作都是不可避免的／203
竞争就是一种进步／206
学会与人合作很重要／210
谁都不可能是一座孤岛／212
要竞争，就一定要先自信／215
11幸福是要义
感恩你的妻子／221
婚姻就是馨香的果实／223
千万不要唠唠叨叨／226
有趣的委婉说“不”之法／228
尊重对方，给他一点空间／231
千万不要试图改造对方／233
12心态就是你真正的主人
你的快乐与否都是由你对生活的态度决定的／239
任何时候都不要失去自我／241
享受单纯付出的快乐／243
很多烦恼都是想象出来的／246
让忧虑就此止步／249
化一切不利为成功的动力／252
节选
卡耐基说，任何人一生气就会言辞巧捷，变成第一流的说话高手。他认为无论什么人，只要内心有表达的冲动和足够的自信，那么他一定会说得十分动人。卡耐基认为，做平时不敢做的事，就能获得成功的经验和体会，这是克服恐惧心理、培养自信和勇气的最佳方式。经过卡耐基的训练，人们就会把内在的勇气、信心和热忱融入谈话中。 卡耐基就是要真正帮助商业界人士发挥潜能，追求快速实效的当众说话方式，从而开创了融说话、推销和为人处世以及实用心理学于一体的、独特的教育课程，因而享誉全世界，被誉为“除了自由女神，或许只有戴尔·卡耐基才能代表美国”。有人从上百英里远开车专程来上课，甚至有人每周都从芝加哥赶到纽约听课。开发你原本拥有、但却不曾利用的潜能，这就是卡耐基要帮助你做到的。 ……
