作者：宋晓华
页数：298
出版社：山东大学出版社
出版日期：2018
ISBN：9787560760865
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内容简介
《消费者行为学/21世纪应用型人才培养“十三五”规划教材》结构体系主要依据消费者行为影响因素来进行编排，共分为5部分：（1）消费者行为学概述，从总体上阐述了消费者行为学的相关概念、研究意义和内容、理论来源和研究方法等。（2）为消费者购买决策研究，重点分析消费者购买决策过程的特点和类型。（3）影响消费者行为自身因素的分析，包括需要和动机、注意、感觉和知觉，记忆、思维和联想，情绪、情感与意志过程，学习和态度等。（4）影响消费者行为的外在因素分析，包括影响消费者行为的文化因素、社会因素、情境因素以及创新扩散等。（5）影响消费者行为的营销因素分析，包括产品、价格、渠道和促销因素。