市场营销学(第3版)

第一章 市场营销导论
第一节 市场营销学的研究对象
一、市场概述
二、市场营销及其相关概念
三、市场营销学的学科性质
第二节 市场营销的演变过程
一、市场营销学的发展过程
二、市场营销在企业地位中的演变
第三节 市场营销观念及其发展
一、市场营销观念的含义
二、市场营销观念的发展
第四节 营销要素及组合
一、营销组合及其重要性
二、4P模型的局限性及其发展
本章小结
自测题
案例分析
实训项目
第二章 营销环境分析
第一节 营销环境概述
一、营销环境的定义
二、营销环境的分类
三、营销环境的特征
四、营销环境与营销活动
第二节 宏观营销环境分析
一、政治法律环境分析
二、经济环境分析
三、社会文化环境分析
四、科技环境分析
五、自然环境分析
第三节 微观营销环境分析
一、供应商分析
二、营销中介分析
三、顾客分析
四、竞争者分析
五、社会公众分析
第四节 企业内部环境分析
一、内部管理分析
二、营销能力分析
三、企业财务分析
四、企业文化分析
第五节 环境分析与企业对策
一、市场机会与环境威胁
二、企业优势与企业劣势
三、SWOT分析模型
本章小结
自测题
案例分析
实训项目
第三章 购买行为分析
第一节 市场类型和购买行为内容
一、市场的分类
二、购买行为及其内容
第二节 消费者购买行为分析
一、影响消费者购买行为的因素
二、消费者购买决策过程
第三节 组织购买行为分析
一、生产者购买行为分析
二、中间商购买行为分析
三、非营利组织购买行为分析
……
第四章 竞争行为分析
第五章 市场调研
第六章 目标市场战略
第七章 产品策略
第八章 价格策略
第九章 渠道策略
第十章 促销策略
第十一章 服务营销
第十二章 营销管理
参考文献