中国情境下的企业社区参与过程研究

作者：程鹏璠著

页数：190

出版社：经济管理出版社

出版日期：2018

ISBN：9787509657003

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内容简介

企业社区参与（CCI）是中国转型经济中的新兴研究议题，它源于企业社会责任履行与和谐社区建设的双重需求。同时，由于中国社区建设中政府投入的限制和社会 NGO 的缺乏，CCI 对社区建设有重要的推动作用。因此，本文探讨中国情境下的CCI 过程，旨在回答以下关键性问题：（1）CCI 推动形成了什么样的社区（分类）？（2）CCI 是如何推动社区建设的（模式和机制）？（3）CCI 的过程与结果如何变化（合法性的形成与演化）？ 首先，通过对 CCI 的企业及社区的大样本调查及聚类分析，发现存在企业利益导向、社会责任战略导向和社会问题解决导向三种 CCI 导向，而其社区参与分别建设成基础型社区、先进型社区和标杆型社区三种逐步迈向有机和谐的社区。 其次，以社区分类为基础选择了九个案例企业及其参与社区进行多案例研究，发现了“授人以鱼”的市场性 CCI 模式、“鱼渔兼授”的整合性 CCI 模式、以及“授人以渔”的非市场性 CCI 模式三种分别推动形成基础型社区、先进型社区和标杆型社区的CCI 模式；这些 CCI 模式均可使企业获得顾客认可，且当 CCI 的市场性越强，企业所获行业认可便越多；非市场性越强，所获政府认可越多。 再次，基于 CCI 中的三类社区选择三个典型案例进行了嵌入式纵向多案例研究，通过数据与文献的持续比较，发现了 CCI 过程中企业-物业、政府-居委会、社会 NGO社区组织的合作参与所形成的多元主体协同机制。进而阐明了中国情境下“住宅小区”发展成“和谐社区”的过程实质上是由“寄生共生型协同机制”向“偏利共生型协同机制”和“互惠共生型协同机制”逐步转变的过程。这一过程以企业-物业的参与为起点，以地方政府对居委会及社区的支持为转折，以居民组织到准社会 NGO 的蜕变为成熟的标志，由此，这三方的渐进式参与构成了 CCI 的一般阶段性特征。

作者简介

程鹏璠，1984年生，上海对外经贸大学工商管理学院讲师，主讲管理学、文化产业管理、影视产业经营管理等课程。研究方向为战略与营销管理、文化产业管理。专注于案例研究，研究成果曾被著名国际会议CMIC、AOM等收录，在国内知名案例会议“中国企业管理案例与质性研究论坛（2013）”获最佳论文奖，并在国内顶级期刊《管理世界》上发表论文。目前主持教育部人文社科青年项目“中国企业社区参与中的企业—政府—社区协同机制研究”（2016年7月～2019年7月）与上海高校青年教师培养项目“中国和谐社区建设情境下的企业社区参与行为研究”（2016年1月～2017年12月）。

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