作者：刘合翔著
页数：277
出版社：经济管理出版社
出版日期：2018
ISBN：9787509657584
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
传统的信息行为研究中，受研究工具及研究条件所限，通常只考查了有限且多为主观度量的行为属性，对行为主体实际发生行为所表现出的特性则缺少有效及客观地量化观测。以政府网站的用户信息行为为例，目前我国政府网站对于其用户的需求及行为普遍缺乏认知与了解，难以为现实工作提供实际参考和指导。
作者简介
刘合翔，北京大学信息化与人类信息行为研究所助理研究员，北京大学经济学院博士后。2013年获北京大学管理学博士学位，曾任国家信息中心网络政府研究中心实验室主任。
本书特色
《网站用户行为研究与应用》的主题是关于网站用户行为的特征规律及其在网站优化中的应用。网站既是公民与互动的“接口”，也是社情民意的网络“探针”，通过对网站上用户行为的研究，可以分析公民在线的公共诉求及其行为偏好，并以此来优化网站的在线公共服务。
基于对样本集网站在特定周期用户点击流数据的采集与跟踪，《网站用户行为研究与应用》分析了我国网站在相应时期用户的行为特征及行为演化、不同类型行为的行为规律以及影响用户行为的多种因素，提供了一套网站用户行为的量化研究框架与针对用户行为特征规律的网站优化策略集。
目录
节 研究背景
一、实践背景
二、理论背景
三、点击流的应用机会
第二节 核心概念与研究问题
第三节 研究说明
一、研究路径
二、研究方法
三、数据源及抽样
四、分析维度与数据项
五、研究道德
六、研究局限
第二章 网站的相关研究
节 网站的定位
第二节 网站存在的问题
第三节 网站的用户接受与使用
第四节 网站特定用户与特定行为
第五节 网站的优化与创新
第六节 网站用户行为的研究方法
第三章 信息行为的研究综述
节 信息行为的动机
第二节 信息行为的情境
第三节 信息行为的类型
第四节 信息行为的影响因素
第五节 信息行为的研究方法
第四章 点击流有关的研究与应用
节 基于点击流的行为建模
第二节 基于点击流数据的行为规律发现
第三节 点击流分析的具体应用
第四节 基于移动端点击流数据的行为研究
第五节 点击流与其他研究方法的结合
第五章 网站用户的行为特征及其演化
节 网站用户行为特征
一、访问质量特征
二、访问时间特征
三、访问来源特征
四、访问需求特征
第二节 用户行为特征演化
一、期望一确认理论与用户持续行为
二、用户连续访问的特征变化
第六章 网站用户主要行为类别分析
节 用户的搜索行为分析
一、来源搜索行为
二、站内搜索行为
第二节 用户的浏览行为分析
一、页面停留与点击
二、用户浏览路径
……
第七章 网站用户行为的影响因素
第八章 基于用户行为的网站优化
第九章 研究总结
附件
参考文献
后记
