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金融服务英语急用句1VCD

封面

作者:浩瀚 主编

页数:161

出版社:机械工业出版社

出版日期:2007

ISBN:9787111211358

电子书格式:pdf/epub/txt

内容简介

本书以提高金融服务相关人员的英语水平为目的,在编写上力求“口语地道,情景细化,即学即用”。全书共分为“日常服务”,“银行业务”,“货币”,“托收与股票”和“保险”五个部分,以金融各方面标准的服务流程为主体,精心编辑了一个个典型情境中服务人员所需的应急句。本书能够满足相关从业人员提升英语水平的需要。

目录

section 1 日常服务
 01 接待
 02 向客户提建议
 03 询问客户问题
 04 回答客户问题
 05 向客户提请求
 06 向客户道歉
 07 致谢与道别
 08 在问讯处
 09 银行电话接待处
section 2 银行业务
 01 开户ⅰ
 02 开户ⅱ
 03 在户上存款
 04 往来账户

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