活用顾客心理

作者：林宁

页数：228页

出版社：海天出版社

出版日期：2000

ISBN：9787806542446

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内容简介

本书包括以下各章：“目标顾客的确定”、“顾客的需要和动机”、“顾客购买行为研究”、“产品策略与顾客心理”、“品牌策略与顾客心理”、“定价策略与顾客心理”、“销售服务策略与顾客心理”、“广告策略与顾客心理”、“渠道策略与顾客心理”、“促销策略与顾客心理”、

本书特色

为培训教材，本书力求简明扼要、主线清晰、易读易懂。本书主要由两部分组成：第一、二、三章讲述如何分析研究确定企业的目标顾客、顾客的购买需要和动机、顾客的购买行为，属于营销心理学的基本内容，主要是让大家对顾客心理有一个基本的认识；第四至十章则分别介绍各个营销策略制定过程中的顾客心理研究和应用，包括企业的产品策略、品牌策略、定价策略、服务策略、广告策略、销售渠道策略，特别列出心理策略应用的主要步骤和有效措施。

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