服务营销概论

作者：王发兴主编

页数：358

出版社：广东高等教育出版社

出版日期：2018

ISBN：9787536161092

电子书格式：pdf/epub/txt

内容简介

本书共分服务营销理论基础、服务营销组合策略、行业服务营销实务、服务营销发展前沿4篇，具体包括服务营销导论、服务营销基础理论、服务营销理论创新、服务营销管理及技术、服务营销战略规划、传统4P服务营销组合策略等。

作者简介

王发兴，广东韶关学院经济管理学院暨广州工商学院经济贸易系经济学三级教授，省级优秀教师，粤北经济发展研究所所长，广东韶关市浈江区人大代表，广东省商业经济学会常务理事，广东省中小学教师继续教育专家委员会委员，学科组组长。长期在教学第一线摸爬滚打，坚持伏案笔耕。出版学术专著6本，主编或参编教材20余本，合作出版著作10余本，发表学术文章150余篇。

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