社会工作综合能力 全二册

作者：社会工职业水平考试应试指导编写组编著

页数：312

出版社：中国商务出版社

出版日期：2018

ISBN：9787510321696

电子书格式：pdf/epub/txt

内容简介

为了便于考生更好地理解和使用本书，下面对本套教材中主要涉及的模块功能进行简单介绍。
1.本章应试分析
在本书中，这一模块主要是介绍该章的主要内容，在历年考试中所占的分值和考试题型以及学习方法，是对该章在考试中的整体考情做了综合分析。通过应试分析，考生可以有效的掌握该章的重点以及命题方向，避免盲目复习。
2.思维导图
在本书中，这一模块主要是将整章的思维脉络通过关系图表现出来，并在考点后面标注了“重点掌握、掌握、熟悉、了解”4种不同程度的复习要求。通过思维导图，考生不仅可以对该章的整体框架有个大致的了解，同时也能把握复习的要求，有针对性的进行复习，提高了复习的效率。
3.名师同步精讲
这一模块是本书的核心所在，主要是通过对历年真题的分析，将教材中的重要知识点进行精编汇总，多考多讲，少考少讲。我们竭力提炼考点，减少繁冗的叙述，帮助考生高效率掌握考点，减少学习压力。同时，我们对于非常重要的知识点进行了标色处理，蓝色为重要的知识点，蓝色加粗为非常重要的知识点。
在这一模块，我们提供了两个核心的功能，对考生是非常有帮助的。
一，名师指导。一方面对各个考点在历年考试中的出题情况进行了详细的介绍，并列明高频考查方向，另一方面对于教材中一些有窍门记忆或者需要关注的地方进行提点。
第二，母题精选。这些母题均为历年考试中较多涉及且具有代表性的题目，其中多为考试真题，部分为老师精选的比较有代表性的题目。此外，每道母题均配有二维码，考生可通过扫描二维码查看该题的详细解析或视频，也可以练习相应的子题。通过母题，考生不仅能够了解各个知识点在考试中的考查形式，也可以有效的掌握考试中的重要知识点，同时做到知识点的灵活运用。
4.章节练习
在这一模块，考生可通过扫描二维码进入微信版题库进行章节练习。在题库中，我们提供了真题、模拟题和押题供考生练习，既弥补了纸质教材对于章节练习题量限制的缺陷，又能让考生随时随地进行练习，有效的节省了时间。

作者简介

社会工作者职业水平考试应试指导编写组是一支由国内专业的社会工作者考试专家及社工专业的相关老师组成的团队。编委会结合新考试大纲，并对历年真题进行细致分析，为考生精心编写本套教材，旨在帮助考生全面理解和掌握大纲内容，厘清考试重点和难点，从而顺利通过考试。

目录

节选

社会工作实务在线试读
第一章社会工作实务的通用过程

本章主要介绍了社会工作实务的通用过程。在历年考试中，本章涉及分值约为10分，占分比重比较高，通常会出5~6道单选题，2~3道多选题。本章属于基础性章节，考试时多为案例分析题，通过分析案例得出使用基础知识。考生在学习时，不应死记硬背，而应侧重于对知识点的理解和运用。

第一节接案
考查年份：2012~2018年。属于必考点最，每年会出2~4道单选题，偶尔会出1~2道多选题。主要考查方向：①接案阶段的判断。②服务对象的分类。③会谈前的准备工作。④会谈的任务和技巧。⑤收集服务对象的资料最。一、接案的含义、步骤与核心技巧（重点掌握）
（一）接案的含义
项目内容含义接案是社会工作过程的第一步，是社会工作者与潜在服务对象接触并了解其需要，帮助其成为服务对象接受社会工作服务的过程，其目标是与服务对象建立良好的专业关系。
【单选题】社会工作者小王接待了由邻居陪同前来求助的李奶奶，李奶奶说自己的子女都在外地工作，老伴前几天因脑梗住院治疗。她每天要去医院送饭，昨天在回家途中扭伤脚踝，行走困难。经过沟通，小王与李奶奶定了需要小王协助解决的具体困难。小王所做的是社会工作者通用过程中（）阶段的工作。（2017年）

A.接案B.签订协议C.预估D.制订方案
【答案】A（二）服务对象的分类
项目内容 服务对象的分类是考试的重点，虽然2017年没有考，但之前几乎每年都有考题。主要出题方式是根据案例中服务对象的表现和表述，判断服务对象的类型。出题时会将7种服务对象类型糅合在一起做成选项出题，考生要能准确识别服务对象的类型。服务对象
的分类（1）根据来源不同，可以分为主动求助的服务对象、他人介绍或机构转介过来的服务对象、社会工作者外展的服务对象。
（2）根据接受服务时的意愿，可以分为自愿型服务对象和非自愿型服务对象。
（3）根据是否已经使用和接受社会工作者提供的资源和社会工作者的协助，可以分为现有服务对象和潜在服务对象。（接案过程中接触到的服务对象都是潜在服务对象）
现有服务对象：前来求助，并已经使用社会工作者提供的资源或者正在接受社会工作者服务的服务对象。
潜在服务对象：尚未使用社会工作者提供的资源或未接受社会工作者服务的，但未来可能需要资源和服务的服务对象。
社会工作者在接案前要了解服务对象的分类及其求助过程，以便对不同的服务对象提供不同的服务和使用不同的工作技巧。
【单选题】张老师发现自己班上的学生小花最近总是闷闷不乐、情绪低落，于是带着小花来见社会工作者小江。小江在询问过程中观察到，小花一直低着头不说话，都是张老师在替她回答问题。上述案例中，小花属于（）的服务对象。（2015年）

A.潜在B.现有C.自愿D.外展
【答案】A（三）会谈
项目内容会谈前的
准备工作（1）准备服务对象的资料：
①阅读服务对象的资料，了解其是否接受过服务。
②了解服务对象身体和精神健康状况。
③走访社区了解服务对象的个人和社会处境。
④是否有特殊事项等。
（2）拟定会谈提纲：
①有关自己的介绍（包括专长等）。续上表项目内容会谈前的
准备工作②会谈目的和内容。