(平装)卓越人生-说话艺术全知道

绪论 说话为什么要讲究艺术会说话好办事
巧说话让感情峰回路转
说话是事业成功的翅膀

第一篇 说话的分寸第一章 把握好沉默的分寸时机未到时就得保持沉默
受到攻击时，沉默是最好的方法别人论己时切莫打断
恰当运用沉默的方式
第二章 把握好说话时机的分寸看准机会再说话插话要找准时机
该说话时就说话第三章 把握好说话曲直的分寸说话不可口无遮拦
转个弯儿说话顺水推舟巧应对

第二篇 如何与不同的人说话第一章 如何与陌生人说话最重要的第一句话用话题展开交谈的“瓶颈”
谈论别人感兴趣的事情
打破僵局的几种技巧让谈话在意味深长中结尾
第二章 如何与下属说话用恰当的话消解下属的怨气
不要让部下对你产生敌意
运用漂亮语言令下属言听计从
有效斥责下属的技巧表扬下属要有方法有效说服固执的员工
第三章 如何与领导说话对领导说话不卑不亢
如何面对上司的批评意见
老板的面子是下属给的拒绝老板有理由
成功说服老板为自己加薪
汇报工作有讲究
10句话让你平步青云
……

第三篇 不同场景下的说话艺术第四篇 怎么说别人才会听你的第五篇 学会说“不”