作者：志朝著
页数：246页
出版社：成都时代出版社
出版日期：2018
ISBN：9787546419435
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
本书详细解读了当下商业环境下的各种销售规则和销售技巧, 以及职场智慧。通过生动的解析和事例, 从销售人员的心理领悟、顾客的消费心理透视及销售过程中的心理较量等几个方面加以充分阐述, 让你在销售道路上走得更顺畅。
作者简介
志朝，现任某网络科技公司CEO，曾担任某文化公司主编。在商界纵横驰骋多年，致力于市场营销学、管理学研究。经商之余，潜心研究管理科学，结合实践，对经营管理制胜秘诀有了深刻的领悟和阐释。出版有《先交朋友，再做生意》《管人的学问》、《管人管事枕边书》、等畅销书。其作品风靡台湾、韩国等亚洲各地。
本书特色
世界营销界知名人寿保险经纪人乔·什道夫博士说过：“只有在营销员遇到障碍后，他的营销工作才算开始。如果客户没有拒绝，营销员这一职业就不伟大了。”如何全面了解客户的需求，帮助消除客户的疑虑；如何投其所好，以最快的速度让顾客喜欢自己的推荐?成功的销售不只让客户口服，更要让客户心服。要让客户一开始就说“是”，引导客户消费和认可，加深客户的购买欲望。从而达到抢单的目的。
目录
1弊鱿售就像搞艺术 ∥
2毕售是从被拒绝开始的 ∥
3倍圆煌的人要用不同的“钩” ∥
4闭叶匀耍做对事，说对话 ∥
5毕售不是拼体力，而是拼头脑 ∥
6备愣客户，要会分析客户的内心 ∥
7备愣客户，就要获得客户的认同 ∥
第二章做好自己，机遇只降临在有准备的人身上 ∥
1毕售，其实就是推销你自己 ∥
2彼媸贝⒈钢识，培养与提升自身素质 ∥
3毕售新人的五项修炼 ∥
4闭嫘牡赜肟突Ы慌笥 ∥
5泵魅犯嫠呖突В你值得他信赖 ∥
6弊孕牛客户认同你的先决条件 ∥
7鄙瓒目标，让自己成为专业人士 ∥
第三章拿下客户，情感是打头阵的先锋 ∥
1币想钓到鱼，就要像鱼那样思考 ∥
2蹦孟驴突В情感是打头阵的先锋 ∥
3笨突喜欢顾问、专家式的销售人 ∥
4北鹑每突Ь醯媚阒皇俏了赚他的钱 ∥
5北匦氤腥喜品既有优点也有不足之处 ∥
6币欢ㄒ换位思考，从客户的立场出发 ∥
第四章修炼口才，把话说到客户心坎上 ∥
1币涣鞯南售员，一定是一流的沟通高手 ∥
2焙玫目场白是销售成功的一半 ∥
3毖≡窨突Ц行巳さ幕疤猓使对方产生亲近感 ∥
4比糜镅杂氩品相匹配 ∥
5卑盐蘸盟祷暗慕谧 ∥
6毕蚩突提问，既要有层次，又要切中要害 ∥
第五章拉近与客户的心理距离才能赢得客户 ∥
1“上帝”的心思你要学会猜 ∥
2币想从客户口袋里掏钱，先向客户掏心 ∥
3毕敕缴璺ǎ迅速了解客户的真实意图 ∥
4庇每突喜欢的方式搞定他 ∥
5闭易荚廾赖悖攻心才能拿下订单 ∥
6蔽蘼酆问保销售员都要以客户利益为主 ∥
第六章客户购买的不仅是产品，更是感情 ∥
1比流销售卖产品，一流销售卖好处 ∥
2苯樯懿品时不要马上提出成交要求 ∥
3闭攵钥突У男枨螅突出产品的益处 ∥
4苯补适拢让你的产品介绍更生动 ∥
5庇单的关键是让客户不知不觉说“是” ∥
6奔鄹癫呗裕让客户真正体会到“货真价实” ∥
第七章与客户谈判是“心”与“心”的较量 ∥
1毕售谈判过程中，不可过早地做出让步 ∥
2庇涝恫灰接受第一次开价或还价 ∥
3庇涝恫灰泄露自己的底牌 ∥
4贝又体语言中洞察客户心理 ∥
5庇擒故纵，放长线才能钓大鱼 ∥
6碧概凶郎衔逯只安荒芩 ∥
第八章如何搞定你的大客户 ∥
1 80％的订单来自20％的大客户 ∥
2彼定大客户，分配好资源 ∥
3贝罂突销售，也要量力而行 ∥
4比绾胃愣ù罂突У娜思使叵 ∥
5备咝销售，学会站在巨人的肩上 ∥
6辈欢系匚首约海何业拇罂突г谀睦 ∥
第九章订单的多少取决于你的圈子 ∥
1惫笕讼嘀，麻雀也能变凤凰 ∥
2蹦闼结交的朋友决定着你的命运 ∥
3苯有影响力的大人物变成自己的“圈里人” ∥
4蓖蹲视谌耍建立自己的人际数据库 ∥
5崩用潜在客户的人际关系拿订单 ∥
6苯换蝗寺鲎试慈媚愕氖栈癯杀对龀 ∥
第十章卖“信任”胜过卖产品 ∥
1背闲攀谴蚨客户心扉的敲门砖 ∥
2“一诺千金”，承诺客户的要立即去做 ∥
3币磺Ц鐾萍隼碛刹蝗缫桓龅谌方证明 ∥
4蓖该鞫染褪切湃味龋让客户充分了解公司 ∥
5被极回应抱怨，赢得客户的宽容与信任 ∥
6贝蛟熳家形象，只有专业才能赢得信赖 ∥
第十一章提高客户售后满意度，单子才能源源不断 ∥
1蓖晟频氖酆蠓务是留住客户的法宝 ∥
2本常与客户保持多渠道联系 ∥
3蓖咨拼理与客户的摩擦 ∥
4倍ㄆ谡箍客户满意度调查 ∥
5辈灰忘记那些琐碎的服务 ∥
6敝灰处理得当，投诉也能带来好口碑 ∥
