医患关系学

第一章医患关系概论
第一节概述
第二节医患行为与医患沟通
第三节我国医患关系的现状及医患关系紧张的原因
第二章医患沟通
第一节医患沟通基本模式与意义
第二节医患沟通的基本理念和原则
第三节医患沟通的目标、作用与途径
第四节医患沟通障碍原因
第三章医患沟通技巧
第一节人际沟通与医患沟通
第二节医患沟通的机制与制度构建
第三节医患沟通的语言沟通技巧
第四节医患沟通的非语言性沟通技巧
第五节特殊医患关系及处理
第四章医患纠纷的防范与处理
第一节医患纠纷的含义和分类
第二节医患纠纷成因与防范
第三节医患纠纷的处理路径与程序
第五章医疗行为与法律关系
第一节医疗行为的法律责任
第二节医患的权利和义务
第三节过错评判和责任认定
第四节辩诉
第五节医患法律体系
第六节医患关系相关法律、法规
参考文献