作者：朱华锋，朱芳菲编著
页数：300页
出版社：中国科学技术大学出版社
出版日期：2017
ISBN：9787312042591
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
本书在分析总结国内外政府营销实践行为与理论探讨的基础上, 提出了政府营销的主体与客体, 归纳提炼出政府营销观念, 对于政府营销战略分析过程、政府营销策略制定、政府营销管理、政府形象传播等核心内容, 进行了系统的理论分析, 提供了具有实践操作性的执行策略与方法。对于探索和建立具有中国特色的政府营销理论体系、对于将政府营销理论运用到政府营销与形象传播实践, 将提供具有建设性意义的重要参考作用。
本书特色
中国政府正在以营销智慧率领中国人民建设小康社会实现中国梦、推进一带一路纵深发展，并联合世界各国共同构建人类社会命运共同体，市场营销理论与实践已经进入公共管理和政府治理领域。
本书实现了公共管理和企业管理的充分融合，运用企业管理的市场营销理论体系，创建出具有公共管理特色的政府营销独立而丰富的内容体系，将政府营销区分为政府国际营销和政府国内营销两大领域，国家营销、地方政府营销和部门政府营销三个层级，论述了政府营销的实践活动以及理论背景，搭建出政府营销的理论架构，提炼出政府营销观念，对政府营销战略以及产品、价格、通路和沟通四大政府营销策略进行了推演，对政府形象传播的传达机理、类型和任务进行了分析，介绍了管控政府营销过程及其绩效的方法。
本书由中国市场营销泰斗、中国人民大学博导郭国庆教授作序推荐：
《政府营销与形象传播》对于探索和建立中国政府营销理论的内容架构、对于探索政府营销理论在实践中的运用，具有比较系统的建设性意义。对于中国地方政府和部门政府转换职能、提升绩效、改善形象，打造亲民政府、效能政府和廉洁政府，实现创新发展、协调发展、绿色发展、开放发展和共享发展，提供了市场营销学者的认识解读和贯彻实施策略方法。对于人类命运共同体伟大构想和一带一路伟大战略的贯彻实施，做出了市场营销学者的策略思考。因此，对于中国政府营销的研究者、实践者和学习者将是一本具有系统性价值的专业读物，对于公共管理专业、行政管理专业的教学，对于MPA的教学，也将具有一定的使用价值。
目录
一、 政府营销的实践活动(2)
二、 政府营销的理论背景(18)
三、 国内政府营销研究总览(28)
第二章政府营销导论——搭建政府营销理论架构(45)
一、 政府营销的概念范畴(45)
二、 政府营销的研究对象(50)
三、 政府营销理论研究与实践的意义(57)
四、 政府营销的理论框架(62)
五、 政府营销的相近学科(65)
第三章政府营销观念——端正治国理政指导思想(71)
一、 企业市场营销观念的演变(71)
二、 西方行政管理观念的演变(80)
三、 政府营销观念的归纳提炼(87)
第四章政府营销战略——优选政府营销目标方向(99)
一、 政府营销战略的概念(99)
二、 政府营销环境分析(100)
三、 政府市场细分(113)
四、 政府市场优选(114)
五、 SWOT分析与战略选择(117)
六、 政府市场定位(120)
第五章政府营销产品——创建政府公共服务价值(138)
一、 政府产品概念(138)
二、 政府产品类型(139)
三、 政府产品整体概念(156)
四、 政府产品寿命周期(158)
五、 政府新产品研发(161)
六、 政府产品品牌与包装(165)
七、 政府产品组合(166)
第六章政府营销价格——控制政府营销推广成本(167)
一、 政府营销中价格的含义(167)
二、 政府公共产品与服务定价(170)
三、 政府营销热点项目的激励与监管(177)
四、 政府定价策略的运用与价格调整(187)
第七章政府营销通路——畅通公共服务供给渠道(190)
一、 政府营销通路的含义(190)
二、 政府营销通路的基本类型(192)
三、 政府营销通路的外在形式(196)
四、 政府营销通路设计的基本原则(199)
五、 我国政府营销通路改革与创新(206)
第八章政府营销沟通——传播政府公共服务价值(212)
一、 认识政府营销沟通的必要(212)
二、 确定政府营销的沟通对象(214)
三、 确定政府营销的沟通目标(215)
四、 确定政府营销的沟通内容(217)
五、 整合政府营销的沟通方式(220)
六、 发挥政府营销的沟通艺术(232)
七、 选择政府营销的沟通媒体(234)
八、 确定沟通时机与沟通触点(236)
九、 确定政府营销的沟通频率(238)
十、 控制沟通费用与沟通效果(239)
第九章政府形象传播——塑造卓越政府公共形象(241)
一、 形象传播的理论基础(241)
二、 形象塑造的科学流程(247)
三、 形象塑造的传达机理(256)
四、 政府形象传播的类型(261)
五、 政府形象传播的任务(264)
第十章政府营销管理——管控营销过程及其绩效(270)
一、 制订政府营销计划(270)
二、 推动政府营销计划执行(272)
三、 监控政府营销过程(274)
四、 评估政府营销绩效(281)
参考文献(296)
后记(301)
