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爱上营销

封面

作者:(美)麦克纳尔

页数:203

出版社:机械工业出版社

出版日期:2007

ISBN:9787111200352

电子书格式:pdf/epub/txt

内容简介

本书是一本销售人员工作入门书。销售是一个流程,一个实际上非常简单的流程。从开始到结束,销售由8个可以预测的步骤组成。这8个步骤就像8块积木,从销售人员与潜在顾客首次交往开始,直至最终达成销售,它们一个接一个地堆在一起。

作者简介

弗兰克·麦克纳尔,从一出生,弗兰克就很懂得推销自己。那时,他拉大嗓门哭喊,让人给他换尿布、喂牛奶或者盖上一条毯子。年纪稍大一些,他卖过柠檬汽水、巧克力,征订过杂志,还为出版公司挨家挨户卖过书。之后,他以优异的成绩从大学毕业,后来又获得了硕士学位。

弗兰克从事过10余年的销售和营销管理工作。1988年,弗兰克投身于咨询事业,给全美多家企业做销售培训。这些公司分布在不同的行业里,它们包括法拉利北美公司、橡木住房公司、爱玛车库门公司、甜甜圈公司等。

除了做培训和写书之外,弗兰克还经常受遨出任私人教练、做主题演讲。

目录

译者序
致谢
前言
第1章 把销售当做服务
第2章 顾客是怎样制定购买决策的
第3章 销售流程是怎样展开的
第4章 售前调研:寻找卖点、发现地雷
第5章 初次见面与问候:要留下良好的第一印象,你永远不会有第二次机会
第6章 获知信息:通过提问得到结果
第7章 特性与利益:差异及其重要性
第8章 证明:提出解决方案
第9章 消除反对意见:克服成交的阻力
第10章 成交:不妨请求顾客下单
第11章 跟踪回访,持续获取利润
第12章 扬起销售之船的风帆.乘风破浪
作者简介

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Article Title:《爱上营销》
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