企业连锁经营管理-(第二版)

项目一 连锁经营概述 模块1 连锁经营概念 教学目标 案例导入 理论知识 小结 复习思考 实训 模块2 连锁经营类型 教学目标 案例导入 理论知识 小结 复习思考 实训 模块3 连锁经营历史、现状与发展 教学目标 案例导入 理论知识 小结 复习思考 实训项目二 连锁店铺运营管理 模块1 开发与加盟 教学目标 案例导入 理论知识 小结 复习思考 实训 模块2 布局与设计 教学目标 案例导入 理论知识 小结 复习思考 实训 模块3运营与管理 教学目标 案例导入 理论知识 小结 复习思考 实训项目三 连锁经营商品管理 模块1 陈列管理 教学目标 案例导入 理论知识 小结 复习思考 实训 模块2 分类管理 教学目标 案例导入 理论知识 小结 复习思考 实训 模块3 采购管理 教学目标 案例导入 理论知识 小结 复习思考 实训项目四 连锁经营采购与配送管理 模块1 连锁物流概述 教学目标 案例导入 理论知识 小结 复习思考 实训 模块2 物流配送中心 教学目标 案例导入 理论知识 小结 复习思考 实训 模块3 采购与配送管理 教学目标 案例导入 理论知识 小结 复习思考 实训项目五 连锁企业商品定价与促销管理 模块1 定价管理 教学目标 案例导入 理论知识 小结 复习思考 实训 模块2 促销管理 教学目标 案例导入 理论知识 小结 复习思考 实训项目六 连锁企业形象与文化管理 模块1 连锁企业形象管理 教学目标 案例导入 理论知识 小结 复习思考 实训 模块2 连锁企业文化管理 教学目标 案例导入 理论知识 小结 复习思考 实训项目七 连锁企业CRM管理 模块1 提升客户满意度 教学目标 案例导入 理论知识 小结 复习思考 实训 模块2 建立CRM系统 教学目标 案例导入 理论知识 小结 复习思考 实训项目八 连锁企业战略管理 模块1 连锁企业品牌战略 教学目标 案例导入 理论知识 小结 复习思考 实训 模块2 连锁企业营销战略 教学目标 案例导入 理论知识 小结 复习思考 实训 模块3 连锁企业人力资源战略 教学目标 案例导入 理论知识 小结 复习思考 实训 模块4 连锁企业信息化战略 教学目标 案例导入 理论知识 小结 复习思考 实训项目九 跨国连锁经营管理 模块1 跨国连锁经营概述 教学目标 案例导入 理论知识 小结 复习思考 实训 模块2 跨国连锁经营战略 教学目标 案例导入 理论知识 小结 复习思考 实训 模块3 跨国连锁企业管理 教学目标 案例导入 理论知识 小结 复习思考 实训参考文献