作者：[美]劳利·温厄姆[LaurieWind
页数：159页
出版社：华夏出版社
出版日期：2001
ISBN：9787508023168
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
本书阐述了网络商务的六个新规则，并详细论述了各种最佳战略与方法，其中包括：如何了解并满足顾客的电子商务要求、如何解决与现有商务战略的冲突、如何投资于适当技术、如何实现网络战略和网络运作的国际化等。
作者简介
劳利·温厄姆是拓知公司的总裁和首席执行官，这是一家总部设在旧金山的咨询公司，它与电子商务领域的一些最著名的电子商务公司和技术公司合作。她开发了“把握顾客的脉搏”研究系列以及“一体化营销结构”和“顾客咨询索引”等工具。这些方法论如今被公司广泛应用于制定行之
本书特色
这本易读易懂的指南应该列入每个管理人员的必读书目。不管什么产业，了解如何推动企业进入网络经济十分重要。《网络困境与商务新规则》是一本不可缺少的参考书。
目录
序
前言
第1章 网络作为商务工具的必然性：适应商务新规则的要求
所有这一切怎会发生得如此之快？
客户充分享受权利的时代
机遇还是风险？
掌握时机的重要性：率先进入还是被迫进入？
对底线的审视 商务新规则
小结
第2章 规则一：了解和方便目标市场的消费行为
充分享受权利的客户的需求
全方位体验
从一般体验到定制体验
了解你的市场
有关调查研究的一些告诫
尾声：人与人之间的接触还是必要的
第3章 规则二：解决与当前商务战略的冲突
真实世界的例子
需要问你自己的关键问题
网上顾客关系带给卖方的利益
典型的网上分销/销售模式
渠道混乱
新型中介的兴起
新型中介如何赚钱
结论
第4章 规则三：在网络环境中创立品牌
网络作为商务工具时有何不同？
网上创立品牌的活动
品牌竞争：查尔斯·史威博公司与电子贸易公司
第5章 规则四：任命拥有权力的行政领导层，建立适合网络化运行的组织结构
培训和鼓励管理人员
组织结构
为成功组织起来：刚刚创立的网络公司
为成功组织起来：实施网络项目的现有公司
发展员工技能，使他们精通网络
结论
第6章 规则五：投资于必要的技术，使网站工作卓有成效
第7章 规则六：使网络战略和动作国际化
第8章 全方位体验战略路线图
译者的话
前言
第1章 网络作为商务工具的必然性：适应商务新规则的要求
所有这一切怎会发生得如此之快？
客户充分享受权利的时代
机遇还是风险？
掌握时机的重要性：率先进入还是被迫进入？
对底线的审视 商务新规则
小结
第2章 规则一：了解和方便目标市场的消费行为
充分享受权利的客户的需求
全方位体验
从一般体验到定制体验
了解你的市场
有关调查研究的一些告诫
尾声：人与人之间的接触还是必要的
第3章 规则二：解决与当前商务战略的冲突
真实世界的例子
需要问你自己的关键问题
网上顾客关系带给卖方的利益
典型的网上分销/销售模式
渠道混乱
新型中介的兴起
新型中介如何赚钱
结论
第4章 规则三：在网络环境中创立品牌
网络作为商务工具时有何不同？
网上创立品牌的活动
品牌竞争：查尔斯·史威博公司与电子贸易公司
第5章 规则四：任命拥有权力的行政领导层，建立适合网络化运行的组织结构
培训和鼓励管理人员
组织结构
为成功组织起来：刚刚创立的网络公司
为成功组织起来：实施网络项目的现有公司
发展员工技能，使他们精通网络
结论
第6章 规则五：投资于必要的技术，使网站工作卓有成效
第7章 规则六：使网络战略和动作国际化
第8章 全方位体验战略路线图
译者的话
