
作者:王建喜主编
页数:191
出版社:旅游教育出版社
出版日期:2017
ISBN:9787563735785
电子书格式:pdf/epub/txt
内容简介
全书共分七章,第一章“邮轮概述”是全书的一个铺垫,主要对邮轮的发展历史、邮轮的分类、邮轮的管理结构、及世界四大国际邮轮公司等方面做了一些简单的阐述。第二章至第六章是全书的重点,通过这几章,可以对邮轮的航线设计、邮轮的客房管理、邮轮的餐饮管理、邮轮的康乐管理、邮轮的营销管理等方面能有一个全面而清楚地认识。第七章“海事安全与法规”,主要阐述了保障邮轮安全航行的相关公约与法规,对邮轮上常发生的公共卫生事件的应急处理也进了简单的描述。
目录
第一章 邮轮旅游的基本特征
第二章 我国邮轮旅游市场特征
第三章 邮轮旅游咨询与预订服务
第四章 邮轮港口服务管理
第五章 邮轮设施与服务
第六章 邮轮服务定制与主题开发
第七章 岸上观光服务
第八章 邮轮旅游服务质量
附录 国际邮轮口岸旅游服务规范
参考文献
第二章 我国邮轮旅游市场特征
第三章 邮轮旅游咨询与预订服务
第四章 邮轮港口服务管理
第五章 邮轮设施与服务
第六章 邮轮服务定制与主题开发
第七章 岸上观光服务
第八章 邮轮旅游服务质量
附录 国际邮轮口岸旅游服务规范
参考文献















