作者：胡铭著
页数：226页
出版社：武汉大学出版社
出版日期：2017
ISBN：9787307161665
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
本书是关于研究生教育质量的专著, 一共分为7章, 通过理论分析与实证研究, 揭示了影响我国研究生教育的质量因子, 并据此设计研究生质量管理体系, 提出了相应的意见和建议。
作者简介
胡铭，男，1969年1月生，湖北武汉人，现在中南财经政法大学工商管理学院任教，经济学博士，教授，企业管理硕士研究生导师组组长,中国中小企业协会项目评审专家。研究领域：质量管理、公司管理、财务管理。主持多项省部级课题，在《经济学动态》、《财贸经济》，《农业经济问题》等刊物发表论文20多篇，专著两本，主编教材《质量管理学》，博士论文曾获湖北省优秀博士论文奖。
本书特色
本书为关于研究生教育质量的专著，共分7章，通过理论分析与实证研究，揭示了影响我国研究生教育的质量因子，并据此设计研究生质量管理体系，提出相应的意见和建议。
目录
第一章 引言 第一节 研究背景和意义 第二节 国内外研究现状述评 第三节 课题研究的理论基础 第四节 课题研究的内容、路线图和方法第二章 我国研究生教育服务质量的评价 第一节 我国研究生教育服务质量的调查设计 第二节 我国研究生教育服务质量的现状 第三节 我国研究生教育质量管理的成熟度 第四节 不同高校研究生教育质量管理水平差异的原因第三章 我国研究生教育服务质量需求的识别 第一节 研究方法、变量设计与数据来源 第二节 高校研究生教育服务质量的差异性需求识别第四章 我国研究生教育服务质量需求与服务特性的关系 第一节 研究方法、模型与设计思路 第二节 研究生教育服务质量差异性需求的质量屋展开第五章 我国研究生教育服务质量特性的层次分类 第一节 研究方法、质量特陸值选择与数据来源 第二节 我国研究生教育服务质量特陸的层次分类 第三节 基于KANO模型类別属性的管理建议第六章 我国研究生教育服务特性对相关利益者满意的影响 第一节 我国研究生教育服务质量影响因素的定性分析 第二节 我国研究生教育服务质量影响因素的定量分析第七章 我国研究生教育质量保证体系的建立与持续改进 第一节 提升我国高校研究生教育服务质量的具体建议 第二节 我国高校研究生教育服务质量管理体系的建立 第三节 我国高校研究生教育服务质量的持续改进参考文献
