作者：荆浩主编
页数：392
出版社：清华大学出版社
出版日期：2017
ISBN：9787302466895
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
(1) 全新的内容体系，基于先理论后实践的逻辑思路来撰写。(2) 实战的案例操作讲解，结合学生成功的网上创业实例介绍，突出实务操作，使学生学习完之后，可以完成网络营销企划、网上商店创建与运营。(3) 案例新，实用。每章开篇案例引入内容，篇末安排1～3个有针对性案例，每个案例安排3～5道有针对性的讨论题。(4) 实战的课外作业。突出实务，在作业环节安排了专门网上实践和角色扮演的情景习题，通过作业游戏来锻炼学生的实际应用能力。(5) 实时性强。紧密跟踪网络营销的发展动态，及时将全新的网络营销模式和统计数据纳入书中。(6) 参考国外经典教材、最培训认证教程体系，章节内容新颖。
本书特色
本书是作者在教学实践中，根据多年积累的教学经验凝练而成。本书全面融合了网络营销的基础理论知识和网上创业的实践操作，注重理论与实践的紧密结合，突出实务性，同时具有理论深度，适用范围广，应用性强。本书共分十五章，第1章至第9章为网络营销基础理论知识介绍部分，重点介绍了网络营销的常用工具和方法、网络市场与网络调研、网络营销STP战略、网络营销组合策略等内容；第10章至第15章为网上创业实践部分，该部分重点介绍了网上创业的准备、网上开店、网上创业营销等内容。全书充分阐述了网络营销的前沿理论、最应用和网上创业的实践技巧，体现出复合型人才培养的目标。本书既可以作为高校电子商务、信息管理、市场营销等专业的教材；也可以作为广大电子商务实务工作者的指导性工具书和管理培训参考书。
目录
第1章网络经济与网络营销3
1.1网络经济下营销理论的变革3
1.2网络营销的理论基础12
1.3网络营销的概述18
1.4我国网络营销发展22
本章小结28
复习思考题28
实践题28
第2章网络营销常用工具和方法29
2.1搜索引擎营销29
2.2许可E瞞ail营销36
2.3网络社区营销39
2.4网络口碑营销45
2.5病毒性营销49
2.6微博营销52
2.7微信营销57
2.8网站资源合作61
2.9网络会员制营销64
本章小结69
复习思考题69
实践题69
第3章网络市场与网络消费者70
3.1网络市场71
3.2网络消费者特征分析81
3.3网络消费者购买行为分析89
本章小结97
复习思考题98
实践题98
第4章网络调研99
4.1网络调研概述100
4.2网络调研过程与方法102
4.3在线问卷调查与反馈107
本章小结115
复习思考题115
实践题116
第5章网络营销STP战略117
5.1网络营销计划118
5.2网络营销STP战略123
本章小结130
复习思考题130
实践题131
第6章网络产品与价格策略132
6.1网络产品概述134
6.2网络新产品开发137
6.3网络营销品牌策略143
6.4网络营销价格策略149
本章小结158
复习思考题159
实践题159
第7章网络营销渠道策略160
7.1网络营销渠道概述160
7.2网上直销166
7.3网络中间商171
7.4比较购物代理177
本章小结184
复习思考题184
实践题185
第8章网站推广与网络广告186
8.1网站诊断与推广187
8.2网络广告200
本章小结215
复习思考题216
实践题216
第9章网络营销服务217
9.1网络营销服务概述218
9.2网络营销客户服务内容及工具221
9.3网络营销顾客服务策略227
9.4网络营销个性化服务231
本章小结236
复习思考题236
实践题236
第二篇网上创业实践
第10章网上创业概述239
10.1网上创业环境分析239
10.2互联网创业的特点和盈利模式243
10.3创业计划书247
10.4大学生网上创业251
本章小结254
复习思考题255
实践题255
第11章网上创业之准备256
11.1网上创业基础256
11.2交易平台的选择263
11.3网络银行与网络支付安全267
11.4网上创业相关技术基础272
本章小结280
复习思考题280
实践题280
第12章网上创业之开店281
12.1开店流程281
12.2店铺装修290
12.3商品发布308
本章小结316
复习思考题316
实践题317
第13章网上创业之营销318
13.1淘宝平台营销318
13.2独立网站的搭建326
13.3论坛营销332
13.4搜索引擎营销336
13.5其他营销方式340
本章小结345
复习思考题346
实践题346
第14章网上创业之管理347
14.1工具管理347
14.2商品管理350
14.3交易管理356
14.4财务管理362
14.5库存管理365
14.6客户关系管理368
14.7安全管理370
本章小结370
复习思考题371
实践题371
第15章跨境电商之速卖通372
15.1速卖通概述372
15.2速卖通开店372
15.3速卖通营销381
15.4速卖通物流385
15.5速卖通沟通与风险391
本章小结392
复习思考题392
实践题392
参考文献393
