作者：赵然著
页数：225
出版社：科学出版社
出版日期：2017
ISBN：9787030522375
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
本书是《员工帮助计划：EAP咨询师手册》的进阶版，主要对EAP服务的供需双方所关注的运营中的实操问题进行了系统整理和解答，包括项目的设计和招投标、前期的准备工作、如何运营实施和评估实施效果，是企事业单位人力资源、党政工团、健康安全环境等部门的管理者和决策者，以及资深EAP从业者的案头常用书。
作者简介
赵然。MD，Ph.D。中央财经大学心理系主任、教授，硕士生导师。研究领域：员工帮助计划、组织行为学、健康心理学、焦点解决短程治疗实践与研究等。国际EAP协会（EAPA）中国分会主席，中国心理学会员工心理促进工作委员会副主任，劳动与社会保障部认证首批心理咨询师培训师。美国EAPA会员、APS会员、APA会员。临床督导时间达1000小时，有超过4000小时的个体和团体心理咨询实践。近10年致力于为组织提供压力管理、行为干预的EAP咨询服务和临床督导工作。在企业心理健康服务方面，完成了包括第一机关工作委员会工会、商务部、国务院发展研究中心、腾讯、最集团、雅虎中国、联想集团、中国银行、中石油、中石化等企事业单位有关EAP、组织行为、压力管理、领导力等方面的培训和干预项目。
本书特色
本书是最本与人力资源与社会保障部高级职业资格对接的培训用书，也填补了国内所有心理学本科、硕士专业EAP教材的空白。本书涵盖了以下五个部分的内容：中外EAP发展的历史沿革；EAP服务组织中，如何分析组织需求，根据组织需求设计EAP服务项目并进行需求评估；EAP运营部分，包含EAP招标书设计、EAP推广、项目运营以及EAP服务效果评估；EAP核心技术，共分七个部分进行详细介绍；最后重点介绍EAP服务的伦理标准及典型案例。
目录
序言（张建新）
前言
第一章 EAP的历史与哲学理念 1
第一节 EAP的定义 2
第二节 EAP的核心理念 3
第三节 EAP的发展历史 3
第四节 EAP在全球的发展现状
第五节 EAP的未来发展趋势 13
本章小结 14
第二章 EAP的服务模式与核心技术 15
第一节 EAP的服务范围和价值 15
第二节 EAP的服务模式 17
第三节 EAP的八大核心技术 22
本章小结 28
第三章 EAP组织服务与需求评估 29
第一节 组织需求评估 30
第二节 组织现状调研及分析 35
第三节 员工心理健康现状调研及分析 37
第四节 EAP组织服务典型案例 39
本章小结 47
第四章 EAP项目的设计及招投标 49
第一节 明确组织需求与供应商资质评估 50
第二节 EAP项目设计 57
第三节 确定EAP项目报价 62
第四节 EAP投标书与服务合同 66
本章小结 68
第五章 EAP项目运营的准备工作 69
第一节 EAP顾问委员会 70
第二节 EAP政策声明 71
第三节 EAP项目操作手册 76
第四节 EAP项目人员设置 78
第五节 EAP硬件设施 84
第六节 EAP服务的保密性 86
本章小结 88
第六章 EAP服务运营实施 89
第一节 EAP服务的宣传推广 91
第二节 EAP转介服务 94
第三节 EAP——管理者的有效管理工具 97
第四节 EAP个案管理 104
第五节 EAP客户记录 111
本章小结 114
第七章 EAP项目评估 115
第一节 EAP项目评估的功能与方法 115
第二节 EAP评估的步骤 121
第三节 投资回报率 125
第四节 EAP服务报告 133
本章小结 142
第八章 EAP心理咨询技术 145
第一节 短程咨询技术的特点及核心技术 147
第二节 动机面询 155
第三节 焦点解决短程治疗 162
第四节 认知行为疗法 171
第五节 正念疗法 178
第六节 接纳承诺疗法 180
本章小结 183
第九章 EAP危机干预 185
第一节 EAP危机干预的常见类型 186
第二节 EAP危机干预的价值 188
第三节 危机事件评估 189
第四节 危机干预的流程：准备、应对和复原 190
第五节 EAP危机干预——CISD 194
第六节 EAP危机干预典型案例 195
本章小结 200
第十章 EAP职业伦理的原则与案例 203
第一节 EAP服务的伦理意义与原则 203
第二节 EAP典型伦理案例及决策步骤 208
本章小结 211
参考文献 213
附录 217
