第三方物流运作

第一篇第三方物流基础理论
第一章第三方物流理论
第一节概述
第二节第三方物流的利益来源
第三节第三方物流的运作价值
第四节第三方物流企业的类型划分
第五节第三方物流的发展
第二篇第三方物流业务流程
第二章第三方物流管理的主要业务流程
第一节第三方物流企业的经营模式概述
第二节现代第三方物流服务业务概述
第三节订单业务流程概述
第四节运输环节业务流程概述
第五节仓储环节业务流程概述
第三篇第三方物流项目操作、监控和客户服务管理
第三章第三方物流项目招投标运作
第一节物流服务项目的设计
第二节第三方物流项目招标投标
第三节第三方物流的合同
第四章第三方物流的客户服务
第一节物流表现与客户满意
第二节客户服务
第三节物流中客户服务的因素
第四节物流中客户服务表现的量度
第五节以客户为中心开发物流战略
第五章物流服务项目的监控
第一节物流服务项目监控的基本概念
第二节成本和生产效率的监控
第三节运输和存货的监控
第六章现代仓库与物流中心
第一节仓库及其分类
第二节自动化立体仓库
第三节保税仓库
第四节保税物流中心
第五节物流中心的概念与作用
第六节物流中心的类型
第四篇第三方物流的基本业务管理
第七章第三方物流管理
第一节第三方物流运输管理
第二节第三方物流仓储与配送管理
第三节第三方物流装卸搬运及流通加工管理
第四节第三方物流费用管理
第五节第三方物流项目管理及监控
第八章传统储运企业的第三方物流扩张
第一节传统储运的扩张
第二节企业如何拓展第三方物流
第三节仓储业与第三方物流的融合
第四节运输企业发展第三方物流
第五节航空快递业与第三方物流
第六节铁路运输业与第三方物流
第七节港口发展第三方物流的可行性
第八节第三方物流运力的管理
第九节第三方物流切入连锁零售业
第九章基于供应链管理的第三方物流
第一节供应链管理基本理论
第二节第三方物流供应链管理中的运作
第三节基于供应链的第三方物流管理内容
第五篇第三方物流及其物流信息技术
第十章电子商务时代的第三方物流
第一节电子商务基础知识
第二节电子商务与物流的关系
第三节电子商务对物流的影响
第四节电子商务环境下第三方物流的特征
第五节电子商务对第三方物流方式的选择
第十一章第三方物流配送
第一节配送中心的划分
第二节第三方物流配送中心的运作方式
第三节第三方物流配送企业业务流程
第十二章第三方物流与信息技术
第一节第三方物流信息系统的功能与特征
第二节第三方物流信息技术的应用
第三节典型系统简介
参考文献