秘书实务

第一章 秘书实务概述第一节 秘书实务的内容和程序一、秘书实务的含义二、秘书实务的内容三、秘书实务的程序第二节 秘书实务的性质和特点一、秘书实务的性质二、秘书实务的特点第三节 秘书实务的原则和方法一、秘书实务的原则二、秘书实务的方法三、秘书实务的技巧
第二章 文书写作第一节 公文写作一、公文的种类二、公文的格式三、常用公文纸幅、页边、版心格式四、常用公文文种写作知识第二节 事务文书第三节 商务文书一、意向书二、经济合同三、协议书第四节 礼仪文书一、欢迎（送）词二、开（闭）幕词三、请柬
第三章 文书处理第一节 收文处理一、秘书人员收文处理程序二、秘书人员收文处理要求和方法第二节 发文处理一、秘书人员发文处理程序二、秘书人员发文处理要求和方法第三节 文书立卷一、文书立卷的含义二、文书立卷的方法三、文书立卷的步骤第四章 档案管理第一节 档案管理工作的程序和方法第二节 电子档案管理一、电子档案的概念二、电子档案的分类三、电子文件归档的工作程序和方法第五章 会议管理工作第一节 会前管理第二节 会中管理一、签到二、入场三、做好会议服务工作四、做好会议记录工作五、信息沟通六、会议保卫、保密工作七、协调工作第三节 会后管理一、会议善后的工作步骤二、会后管理的有关工作……

第六章 接待工作第七章 信息管理第八章 办公室管理第九章 办公室日常事务管理第十章 调研、信访和危机处理第十一章 办公自动化
参考文献