作者：朱华锋
页数：315
出版社：中国科学技术大学出版社
出版日期：2017
ISBN：9787312038631
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
朱华锋主编的《销售业务类型与技能(普通高校营销省级特色专业教材)》根据现代主流企业销售业务的主要类型、销售业务岗位设置、销售流程与技能创新构建，包括认识销售业务、销售理论模式、销售职业素养、销售职业技能、终端客户销售、商业客户销售、工业客户销售、特定方式销售以及销售业务管理等内容。 本书可作为市场营销等经管类专业教材，也可作为企业销售人员的培训用书和自学参考书。
本书特色
朱华锋主编的《销售业务类型与技能(普通高校营销省级特色专业教材)》根据现代主流企业销售业务的主要类型、销售业务岗位设置、销售流程与技能创新构建，包括认识销售业务、销售理论模式、销售职业素养、销售职业技能、终端客户销售、商业客户销售、工业客户销售、特定方式销售以及销售业务管理等内容。
本书可作为市场营销等经管类专业教材，也可作为企业销售人员的培训用书和自学参考书。
目录
总序
绪论 认识销售业务
第一章 销售理论模式第一节 销售方格理论第二节 埃达模式第三节 迪伯达模式第四节 费比模式
第二章 销售职业素养第一节 专业知识第二节 专业素养第三节 商务礼仪
第三章 销售职业技能第一节 开发客户技能第二节 产品展示技能第三节 处理异议技能第四节 促成交易技能第五节 维护客户技能
第四章 终端客户销售第一节 商业门店销售第二节 房产楼盘销售第三节 直接上门销售
第五章 商业客户销售第一节 商业客户销售概述第二节 经销商开发与销售管理第三节 KA客户销售第四节 中小客户销售
第六章 工业客户销售第一节 工业采购行为分析第二节 工业销售方式第三节 工业销售流程与技巧
第七章 特定方式销售第一节 电商销售第二节 电话销售第三节 展会销售第四节 会议销售
第八章 销售业务管理第一节 销售计划管理第二节 销售合同管理第三节 销售回款管理第四节 客户关系管理第五节 销售业绩管理
参考文献
后记
绪论 认识销售业务
第一章 销售理论模式第一节 销售方格理论第二节 埃达模式第三节 迪伯达模式第四节 费比模式
第二章 销售职业素养第一节 专业知识第二节 专业素养第三节 商务礼仪
第三章 销售职业技能第一节 开发客户技能第二节 产品展示技能第三节 处理异议技能第四节 促成交易技能第五节 维护客户技能
第四章 终端客户销售第一节 商业门店销售第二节 房产楼盘销售第三节 直接上门销售
第五章 商业客户销售第一节 商业客户销售概述第二节 经销商开发与销售管理第三节 KA客户销售第四节 中小客户销售
第六章 工业客户销售第一节 工业采购行为分析第二节 工业销售方式第三节 工业销售流程与技巧
第七章 特定方式销售第一节 电商销售第二节 电话销售第三节 展会销售第四节 会议销售
第八章 销售业务管理第一节 销售计划管理第二节 销售合同管理第三节 销售回款管理第四节 客户关系管理第五节 销售业绩管理
参考文献
后记
