抄表核算收费

前言
编者的话
第一章 电力法规与电力职业道德
第一节 电力法规体系简介
第二节 《电力法》与《电力供应与使用条例》
第三节 电力与其他相关法律
第四节 营销常见法律问题说明
第五节 电力职工文明服务行为规范
复习内容提示
问题与思考
第二章 基础知识
第一节 电子计算机知识简介
第二节 电力系统和电力网
第三节 用电设施与装置
第四节 电力安全知识及安全工作规程
第五节 财务基础知识
复习内容提示
问题与思考
第三章 电能计量
第一节 电能计量的含义与作用
第二节 电能计量装置
第三节 电能计量装置的配置和运行
第四节 电能计量装置故障及电量退补
复习内容提示
问题与思考
复习题
第四章 电费电价
第一节 电价的概念及沿革
第二节 电价制定的原则与作用
第三节 电价的分类及组成
复习内容提示
问题与思考
第五章 营业管理
第一节 营业管理概述
第二节 业务扩充
第三节 营业服务
第四节 营业质量管理
复习内容提示
问题与思考
第六章 电费管理
第七章 电费抄表
第八章 电费的核算
第九章 电费回收及账务管理
第十章 电费电价统计及分析
第十一章 计算机在电力营销中的应用与推广
附录 变压器损耗计算数据