[夸克网盘]客户服务文化构建【第三版】 PDF

作者：[英]苏格兰学历管理委员会

页数：218

出版社：中国时代经济出版社

出版日期：2015

ISBN：9787511908438

电子书格式：PDF

PDF下载地址

内容简介

本书将使学生认识和评价在有关工作环境中有效地客户服务。强调客户服务的组织重要性和价值，这对任何员工都很关键。本书与所有类型的组织机构客户服务相关，包括不同大小的组织机构，公共、私营机构和不同的市场操作。