作者：米勒
页数：138
出版社：电子工业出版社
出版日期：2006
ISBN：9787121025617
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
畅销书《QBQ！问题背后的问题》的姊妹篇。该书首先回顾了QBQ的精髓：通过问QBQ——“问题背后的问题”，将承担个人责任作为解决问题的关键点，从而摒弃推诿、抱怨、拖延、执行不力等工作中的通病，建立更强大的组织、更有活力的团队，以及更健全的关系。然后，以真实的例子，逐一讲解了在实践QBQ、提高责任意识中需要遵循的五项原则：学习、负责、创意、服务、信任，并提供了将这五项原则化为企业及个人优势的行动方案。截至目前，QBQ已经在世界500多家组织展开了实践，为提高个人责任意识做出了贡献。
哲学家笛卡儿说：“我解决的每一个问题，都成了一个模式，我以后用它来解决其他问题。”尽管改变要从思考模式的修炼开始，但了解了模式，知道了方法之后，行动是决定一切的重要因素。
本书以生动鲜活的日常工作中的例子，诠释了能够切实行动起来，实践QBQ原则，提高个人责任意识的原则与方法，附录中的29个QBQ问题，还为读者提供了如何将修炼原则化为实际效果的行动指南。
作者简介
QBQ公司的创办人。该公司致力于推动个人责任成为公司与个人的一项核心价值。米勒通过写作、演讲、以及全美国的QBQ认证顾问师网络，将QBQ理念传达给许多机构，包括：博士伦、百视达、美国富国银行、美国无线通讯网络巨头Verizon Wireless，波音公司、美国国防部、统一星巴克公司、中国胜利油田等超过500个组织、使全世界近100万人从中受到启发，改善了自己的工作态度以及生活质量。
本书特色
过去的领导人是懂得陈述的人，而未来的领导人是懂得提问的人” ——管理学大师 彼得·德鲁克 提高个人责任意识，最争决所有问题的核心，QBQ的五项修炼原则——学习、责作、创意、服务、信任 运用QBQ并且实践个人责任的人，比起这么做的人更有机会成功，这就是QBQ优势。 获得QBQ优势的五项修炼原则： ·学习：通过积极的个人成长与改变，活出有意义而且有活力的人生。 ·负责：成为解决问题的人，以解决问题为导向而达到目标。 ·创意：即使面临障碍，受到现有框架局限，也能找到达成目标的新方法。 ·服务：帮助他人成功，提高组织，产品、个人的附加价值、累积无形资产。 ·信任：诚恳踏实，表现关怀，坚守承诺，言出必行，投入时间建立牢固的信任关系。《QBQ的五项修炼：提高责任意识的最佳实践》以生动鲜活的日常工作中的例子，诠释了能够切实行动起来，实践QBQ原则，提高个人责任意识的原则与方法，附录中的29个QBQ问题，还为读者提供了如何将修炼原则化为实际效果的行动指南。
在《QBQ！的五项修炼：提高责任意识的最佳实践》一书中、清楚地指
出：个人要在生命过程中创造出自己的优势，只要确实掌握了QBQ的五项修
炼原则，必定能为自己交出一张亮眼的“人生成绩单”。我相信！你呢？何
不试试呢！
——多普达通讯有限公司总裁兼CEO 李绍唐
QBQ提出好问题的原则以及最佳问题“我能做什么”，不仅树立和强化
了个人责任意识，还能够帮助我们找到自身以及工作申的瓶颈、短板，从而
能够更好地利
