作者：吴金林
页数：244
出版社：中国石化出版社
出版日期：2016
ISBN：9787800439100
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
《加油站经营与管理（第二版）》较系统地介绍了加油站经营管理方面的理念、知识和方法。与第一版相比，内容上作了全面的更新和充实，主要包括加油站站长的工作职责与方法、油品基础知识、加油站设备管理、安全管理、计量及计量管理、财务管理和会计核算、营销策略、顾客服务、环境管理和加油站非油品业务等。每章后面均附有思考题和案例（除第六、九、十章），以便于读者学习和分析讨论。 《加油站经营与管理（第二版）》突出了新颖性和实用性，适宜作为石油、石化销售企业加油站站长和员工的培训用书，也可作为上述企业有关管理和技术人员的学习用书。设有油气储运等专业的学校，也可将此书作为教材或教学参考用书。
目录
第一节 发展中的加油站
第二节 加油站经营管理的内容与原则
第三节 加油站站长的职责及素质要求
第四节 加油站站长的工作方法
第二章 油品基础知识
第一节 汽油
第二节 柴油
第三节 润滑油、脂
第三章 加油站设备管理
第一节 加油站设备管理概述
第二节 加油机
第三节 储油设备
第四节 加气机
第五节 信息技术在加油站的应用
第四章 加油站安全管理
第一节 安全与安全管理
第二节 安全管理组织与措施
第三节 消防管理
第四节 安全检查与隐患整改
第五节 事故处理
第五章 加油站计量及计量管理
第一节 油品计量基础知识
第二节 加油站的油品接卸与验收
第三节 加油站的油品损耗及损耗管理
第四节 加油机的标准罐法在线检定
第五节 加油站账表
第六章 加油站的财务管理和会计核算
第一节 加油站的财务管理
第二节 加油站的会计核算
第三节 加油站发票管理
第七章 加油站营销策略
第一节 营销的基本问题
第二节 营销创新
第三节 客户管理
第四节 品牌策略
第五节 竞争策略
第六节 促销策略
第八章 加油站顾客服务
第一节 服务概述
第二节 加油站顾客服务规范
第三节 提升加油站服务品质
第九章 加油站环境管理
第一节 加油站环境管理的意义
第二节 建造优美的硬环境
第三节 营造优美的软环境
第四节 加油站的环境保护
第十章 加油站非油品业务
第一节 加油站非油品业务现状
第二节 国外非油品业务的经营
第三节 我国加油站非油品业务的开展
参考文献
节选
《加油站经营与管理（第二版）》： （2）用途。主要崩于汽车的轮毂轴承、水泵轴承、变速器前轴承以及分电器凸轮等部分。通常使用2号和3号。使用温度范围为—10～60℃。 （3）注意事项。耐热性差，它是以水为稳定剂，应注意不要超过规定的使用温度，以免失水破坏结构，引起油皂分离，失去润滑作用；更换润滑脂时，要将轴承洗净擦干；应置放室内，密封储存防止雨淋及杂质混入。但也不要长久堆放，避免下层脂负重引起分油。 2.钠基润滑脂 钠基脂是以钠皂稠化矿物油而制成。按锥人度分为2号、3号2个牌号。 （1）件能要求。具有良好的耐热性、吸潮性，但抗水性能差，可作为通用减摩润滑脂。 （2）用途。最适用于工作温度较高（120℃以下）的摩擦部位，如汽车离合器轴承、传动轴中间支承轴承等，不适用与水相接触的润滑部位， （3）注意事项。亲水性强，不宜在潮湿或与水接触的润滑部位上使用。其他注意事项同钙基脂。 3.钙钠基润滑脂 此脂是以动植物油钙钠混合皂稠化巾等粘度的矿物油而制成，又叫轴承润滑脂。按锥入度分为1号、2号2个牌号。 （1）性能要求。有较好的抗水性和耐温性，抗水性优于钠基脂，耐温性优于钙基脂。可以适应湿度不大、温度较高的工作条件。但该产品不适于低温情况下工作。 （2）用途。适用于铁路机车和列车的滚珠轴承，汽车上多用于轮毂轴承等部位。 （3）注意事项。钙钠基脂不能与其他润滑脂混用。其他注意事项同钙基脂。 4.石墨钙基润滑脂 ……
